Anthropic อัปเดตนโยบายการใช้งานปี 2026 เพิ่มเกณฑ์คุมเข้ม AI

ในแต่ละปี Anthropic จะอัปเดตนโยบายการใช้งาน (Usage Policy) เพื่อตอบรับกับขีดความสามารถที่พัฒนาขึ้นของโมเดลและความคิดเห็นจากลูกค้า โดยในวันนี้เราได้เผยแพร่นโยบายเวอร์ชันใหม่เพื่อสรุปการเปลี่ยนแปลงสำคัญต่างๆ ที่เกิดขึ้น

การอัปเดตส่วนใหญ่เน้นไปที่การสร้างความชัดเจนให้กับกฎเกณฑ์เดิม เนื่องจากในช่วงปีที่ผ่านมา Claude ได้รับมอบหมายงานที่ซับซ้อนและมีความเป็นอิสระมากขึ้น นโยบายใหม่จึงเพิ่มตัวอย่างการบังคับใช้กฎกับขีดความสามารถใหม่ๆ โดยอ้างอิงจากรูปแบบการนำไปใช้ในทางที่ผิด ทั้งในด้านปฏิบัติการอิทธิพล (influence operations) การพัฒนาอาวุธ และการสอดแนม (ดังที่ระบุใน รายงานข่าวกรองภัยคุกคามล่าสุด) นอกจากนี้ยังมีการชี้แจงข้อกำหนดในกลุ่มงานที่มีความเสี่ยงสูง เช่น สุขภาพและการเงิน รวมถึงเพิ่มการควบคุมเมื่อ Claude ถูกใช้งานเพื่อสั่งการทางกายภาพอัตโนมัติ

นโยบายฉบับปรับปรุงนี้จะมีผลบังคับใช้ในวันที่ 12 พฤศจิกายน โดยผู้ใช้สามารถอ่าน นโยบายการใช้งาน และ นโยบายภูมิภาคที่รองรับ ฉบับเต็มได้บนหน้าเว็บไซต์

ส่วนใหม่เกี่ยวกับกิจกรรมที่หลอกลวง

จากข้อมูลที่เรา ได้เขียนไว้เมื่อเดือนที่แล้ว พบตัวอย่างการใช้ Claude เพื่อดำเนินเครือข่ายบัญชีปลอมและเว็บไซต์ข่าวปลอมโดยหน่วยงานรัฐและเอกชน แม้นโยบายเดิมจะสั่งห้ามกิจกรรมเหล่านี้อยู่แล้ว แต่ข้อจำกัดเดิมค่อนข้างกระจัดกระจาย

เราจึงรวบรวมกฎเหล่านั้นเข้าด้วยกันเป็นส่วนใหม่ภายใต้หัวข้อ "ห้ามทำแคมเปญหลอกลวงหรือกิจกรรมประดิษฐ์" (Do Not Engage in Deceptive Campaigns or Artificial Activity) ซึ่งครอบคลุมกิจกรรมหลอกลวงทุกประเภท ทั้งการปิดบังตัวตนผู้อยู่เบื้องหลังข้อความ หรือการปั่นเนื้อหาผ่านบัญชีปลอม รวมถึงการสร้างโครงสร้างพื้นฐานสำหรับปฏิบัติการอิทธิพล

การปรับจุดเน้นในส่วนการเลือกตั้งของเรา

เราได้ปรับปรุงข้อจำกัดด้านเนื้อหาทางการเมืองให้ชัดเจนยิ่งขึ้น โดยเปลี่ยนชื่อส่วนนี้เป็น "ห้ามบ่อนทำลายกระบวนการประชาธิปไตย" (Do Not Undermine Democratic Processes) เพื่อเน้นย้ำเรื่องการห้ามใช้ Claude หลอกลวงผู้มีสิทธิเลือกตั้งหรือขัดขวางการเลือกตั้ง เช่น การแพร่ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับผู้สมัคร หรือการปลอมตัวเป็นเจ้าหน้าที่การเลือกตั้ง

ขณะเดียวกัน เราได้ยกเลิกข้อห้ามแบบเหมารวมเกี่ยวกับการกำหนดกลุ่มเป้าหมายการลงคะแนนและแคมเปญแบบเฉพาะบุคคล (personalized vote and campaign targeting) เพื่อเปิดทางให้งานภาคประชาสังคมที่ชอบด้วยกฎหมาย เช่น การแปลข้อมูลผู้มีสิทธิเลือกตั้งเป็นภาษาอื่น โดยพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม เช่น การใช้ข้อมูลส่วนบุคคลในทางที่ผิด จะยังคงถูกสั่งห้ามภายใต้ส่วนการสอดแนมและความเป็นส่วนตัว

การทำข้อห้ามเรื่องอาวุธให้ชัดเจน

แม้เราจะสั่งห้ามใช้ Claude พัฒนาอาวุธมาโดยตลอด แต่เมื่อเร็วๆ นี้เราพบความพยายามใช้โมเดลเพื่อสร้างซอฟต์แวร์นำทางและควบคุมอาวุธ นโยบายใหม่จึงระบุชัดเจนว่าข้อห้ามครอบคลุมถึงซอฟต์แวร์และส่วนประกอบที่ทำให้อาวุธทำงานได้ รวมถึงการติดอาวุธให้โดรนและยานพาหนะอัตโนมัติ ซึ่งเป็นการสะท้อนแนวทางการบังคับใช้จริงที่เราดำเนินการมาตลอด

ภาษาที่แม่นยำยิ่งขึ้นเกี่ยวกับการสอดแนมและการบังคับใช้กฎหมาย

รายงานข่าวกรองภัยคุกคาม ประจำเดือนกันยายนชี้ให้เห็นการใช้ AI เพื่อสร้างระบบสอดแนมติดตามผู้เห็นต่างทางการเมือง เราจึงปรับปรุงส่วนการสอดแนมและกระบวนการยุติธรรมทางอาญาให้แม่นยำขึ้น โดยห้ามการติดตามบุคคลโดยไม่ได้รับความยินยอมทุกรูปแบบ และไม่อนุญาตให้ใช้ Claude เพื่อตัดสินใจหรือแนะนำการจับกุมในกระบวนการบังคับใช้กฎหมาย

ทั้งนี้ การอัปเดตดังกล่าวไม่ได้เปลี่ยนแนวทางปฏิบัติเดิม แต่เน้นสร้างความชัดเจน โดยยังคงอนุญาตให้ใช้งานในกรณีที่มีการยินยอม เช่น การตรวจสอบการฉ้อโกง การดูแลเนื้อหา และการวิจัยทางกฎหมาย

ข้อกำหนดที่ชัดเจนยิ่งขึ้นสำหรับกรณีการใช้งานที่มีความเสี่ยงสูง

สำหรับกรณีที่กระทบต่อสุขภาพ สิทธิทางกฎหมาย หรือการเงิน เรายังคงกำหนดให้ต้องมี "มนุษย์อยู่ในกระบวนการ" (human in the loop) ที่มีคุณสมบัติเหมาะสมเพื่อตรวจสอบคำแนะนำของ AI และต้องแจ้งให้ผู้ได้รับผลกระทบทราบ

นอกจากนี้ ตาม มาตรฐานฮาร์ดแวร์สำหรับโมเดล (Model Hardware Standard) เราได้เพิ่มข้อกำหนดกรณีเชื่อมต่อกับฮาร์ดแวร์ที่ทำงานอัตโนมัติซึ่งอาจก่อให้เกิดการบาดเจ็บ โดยผู้ควบคุมต้องสามารถสังเกตการณ์และหยุดการทำงานได้ทันที และอุปกรณ์ต้องมีระบบความปลอดภัยหากการเชื่อมต่อขาดหาย

การจัดการกับพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมต่อโมเดลของเรา

เราเพิ่มข้อห้ามเกี่ยวกับการแสดงพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมหรือโหดร้ายต่อโมเดลอย่างต่อเนื่องโดยไม่มีเหตุจำเป็น กฎนี้จะใช้กับกรณีที่รุนแรงเท่านั้น ไม่รวมถึงความหงุดหงิดทั่วไปหรือการวิจัยโมเดล

การเพิ่มข้อนี้สอดคล้องกับฟีเจอร์ที่อนุญาตให้ Claude ยุติบทสนทนากับผู้ใช้ที่แสดงพฤติกรรมไม่เหมาะสมต่อเนื่อง บน Claude.ai และ Claude Code เพื่อปกป้องระบบจากการล่วงละเมิด

การชี้แจงนโยบายภูมิภาคที่รองรับของเรา

เราได้อัปเดตหน้า ภูมิภาคที่รองรับ เพื่อชี้แจงการจำกัดการเข้าถึงสำหรับหน่วยงานที่มีสำนักงานใหญ่หรือมีผู้ถือหุ้นส่วนใหญ่ในภูมิภาคที่ไม่รองรับ รวมถึงสั่งห้ามบุคคลที่พำนักอยู่ในพื้นที่ดังกล่าวใช้งานทางกายภาพ

มองไปข้างหน้า

เราจะเดินหน้าอัปเดตนโยบายการใช้งานต่อไปตามความเสี่ยงและขีดความสามารถของ Claude ที่เปลี่ยนไป โดยจะรับฟังความคิดเห็นจากทั้งผู้เชี่ยวชาญ ภาครัฐ และผู้ใช้งานจริงอย่างต่อเนื่อง

เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

การต่อยอดความมุ่งมั่นของเราต่อการค้นพบทางวิทยาศาสตร์ของอเมริกา

Anthropic ให้คำมั่นลงทุน 150 ล้านดอลลาร์ในระยะเวลา 3 ปีสำหรับ Genesis Mission โครงการของรัฐบาลกลางที่มุ่งเร่งการค้นพบทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีผ่าน AI

อ่านเพิ่มเติม

การขยายโครงการตรวจสอบทางไซเบอร์ (Cyber Verification Program)

เปิดตัวโครงการตรวจสอบทางไซเบอร์เวอร์ชันใหม่ เพื่อให้ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยเข้าถึงขีดความสามารถขั้นสูงและระบบจำแนกประเภทที่ลดการปิดกั้นลงเพื่อการตรวจสอบ

อ่านเพิ่มเติม

Anthropic ลงทุน 100 ล้านดอลลาร์แก้ปัญหาขาดแคลนบุคลากร AI

Anthropic ลงทุน 100 ล้านดอลลาร์ใน Claude Frontier Academy เพื่อฝึกอบรม Frontier Deployed Engineers จำนวน 10,000 คนภายในสิ้นปี 2027 โดยเริ่มฝึกอบรมกลุ่มแรกจากบริษัทชั้นนำอย่าง Accenture, Deloitte และ Morgan Stanley แล้ว

อ่านเพิ่มเติม