Amazon สั่งบล็อก Muse เอเจนท์ AI ของ Meta หลังแอบช้อปออนไลน์

Amazon ประกาศบล็อก Muse เอเจนท์ AI ตัวใหม่ล่าสุดของ Meta ไม่ให้เข้าถึงการช้อปปิ้งบนแพลตฟอร์ม Amazon.com โดยรายงานจาก GeekWire ระบุว่า Meta ได้ปล่อยเอเจนท์ดังกล่าวเข้าสู่ระบบโดยไม่มีข้อตกลงรองรับอย่างเป็นทางการ

ข้อมูลจาก Amazon เผยว่า Muse ไม่ได้ระบุตัวตนชัดเจนว่าเป็น AI ในขณะที่กำลังเข้าชมเว็บไซต์ และมีพฤติกรรมที่ดูเหมือนจะพยายามเก็บข้อมูลของลูกค้า ซึ่งถือเป็นความเสี่ยงด้านความปลอดภัยอย่างร้ายแรง

ปัจจุบันผู้ใช้งานที่พยายามเข้าถึงผ่านระบบดังกล่าวจะพบคำเตือนว่า การเข้าถึงโดยเอเจนท์ AI ที่ไม่ได้รับอนุญาตถือเป็นการละเมิดเงื่อนไขการให้บริการของ Amazon แม้ว่าก่อนหน้านี้ Meta จะยืนยันว่า Muse ไม่ได้เข้าถึงรหัสผ่านหรือรายละเอียดการชำระเงินส่วนบุคคลก็ตาม

ความขัดแย้งในครั้งนี้เป็นเพียงส่วนหนึ่งของการแย่งชิงพื้นที่ในสมรภูมิการช้อปปิ้งที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งก่อนหน้านี้ Amazon ได้ดำเนินการจัดการกับเอเจนท์ช้อปปิ้งจาก Perplexity, Google และ OpenAI มาแล้ว

อย่างไรก็ตาม ทั้งสองบริษัทยังคงรักษาความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่เหนียวแน่น โดยเมื่อเดือนเมษายนที่ผ่านมา Meta เพิ่งลงนามใน ข้อตกลงมูลค่าพันล้านดอลลาร์สำหรับชิปคลาวด์ของ Amazon สำหรับ Muse นั้นถือเป็นโปรเจกต์ดาวรุ่งที่เปิดตัวไปเมื่อวันที่ 8 กันยายน และสามารถขึ้นแท่นเป็น แอปฟรีที่มียอดดาวน์โหลดสูงสุด ใน US App Store ได้ภายในเวลาเพียงสัปดาห์เดียวเท่านั้น