Anthropic ลดจ้าง Junior หลัง AI ทำงานแทนมนุษย์มากกว่า 6 เท่า

Anthropic กำลังลดการจ้างพนักงานระดับ Junior ในสายงานเทคนิคลงอย่างต่อเนื่อง ในขณะที่ชั่วโมงการทำงานของ AI agent พุ่งสูงขึ้นอย่างก้าวกระโดด

ข้อมูลจาก internal study ที่เผยแพร่โดย Anthropic ระบุว่า สัดส่วนตำแหน่งงานระดับ Junior ในแผนกเทคนิคลดลงจาก 21 เปอร์เซ็นต์ เหลือเพียง 14 เปอร์เซ็นต์ตั้งแต่ต้นปี 2025 โดยเฉพาะการจ้างพนักงานใหม่ที่ได้รับผลกระทบหนักที่สุด ซึ่งสัดส่วนลดลงจาก 27 เปอร์เซ็นต์ เหลือเพียง 9 เปอร์เซ็นต์ ขณะที่ตำแหน่งงานว่างระดับ Junior เริ่มลดลงอย่างรวดเร็วเป็นพิเศษตั้งแต่เดือนธันวาคม 2025 เป็นต้นมา

Anthropic ระบุว่าสาเหตุหลักมาจากความสามารถที่เพิ่มขึ้นของ AI agent โดยภายในเดือนสิงหาคม 2026 พบว่า agent เหล่านี้มียอดชั่วโมงการทำงานสูงถึง 6 เท่าเมื่อเทียบกับพนักงานมนุษย์ งานพื้นฐานอย่างการเขียน code และการหา bug ถูกส่งต่อให้ Claude จัดการมากขึ้นเรื่อยๆ ส่งผลให้การจ้างงานระดับ Junior ในบทบาทที่ Claude สามารถจัดการงานที่มีความซับซ้อนได้ดีลดลงมากที่สุด

ผลผลิต (Productivity) ของบริษัทเพิ่มขึ้นในทุกแผนก โดยวิศวกรสามารถส่ง code commits ได้มากขึ้น 5.1 เท่า นักวิทยาศาสตร์ข้อมูลรัน queries ได้มากขึ้น 3.1 เท่า ขณะที่ทีมกฎหมายจัดการสัญญาได้เพิ่มขึ้น 3.1 เท่า ทางด้านฝ่ายขายปิดดีลได้มากขึ้น 1.7 เท่า ส่วนฝ่ายสรรหาบุคลากรและฝ่ายบัญชีก็มีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น 1.4 เท่า

อย่างไรก็ตาม รายงานยอมรับว่า Anthropic เป็นกรณีพิเศษ เนื่องจากเป็นบริษัทซอฟต์แวร์ที่ใช้ AI อย่างเข้มข้น ผลลัพธ์นี้จึงอาจยังไม่สะท้อนภาพรวมของระบบเศรษฐกิจในวงกว้างได้ชัดเจนนัก เนื่องจากการเติบโตที่รวดเร็วและการนำ AI มาใช้โดยสมัครใจอาจทำให้ตัวเลขสูงกว่าความเป็นจริง ซึ่งปัจจุบัน เศรษฐกิจในวงกว้างยังไม่แสดงให้เห็นถึงการเพิ่มขึ้นของผลิตภาพจาก AI ที่วัดผลได้

เมื่อตำแหน่ง Junior หายไป ความท้าทายคือการสร้างผู้เชี่ยวชาญในอนาคต

Nolan Lovett นักวิจัยจาก NATO Special Operations University ได้อธิบายถึงสภาวะที่เรียกว่า "tragedy of the cognitive commons" ในงานวิจัยของเขา โดยระบุว่าเมื่อบริษัทต่างๆ แทนที่พนักงานระดับเริ่มต้นด้วย AI แม้จะได้ประโยชน์จากการเพิ่มประสิทธิภาพในระยะสั้น แต่จะส่งผลเสียต่อส่วนรวมที่ต้องเผชิญกับการขาดแคลนบุคลากรที่มีประสบการณ์ในอนาคต ซึ่งสถานการณ์ของ Anthropic กำลังสะท้อนรูปแบบดังกล่าวอย่างชัดเจน

Lovett โต้แย้งว่าทักษะความเชี่ยวชาญระดับสูงเกิดจากการฝึกฝนหลายปีในบทบาทระดับ Junior ที่กำลังเลือนหายไป ผลกระทบนี้อาจยังไม่ปรากฏชัดจนกว่าจะถึงช่วงปี 2030 ถึง 2045 เนื่องจากผู้เชี่ยวชาญในปัจจุบันคือกลุ่มคนที่ผ่านการฝึกฝนมาเมื่อ 5 ถึง 20 ปีที่แล้ว โดยสาขาที่เปราะบางที่สุด ได้แก่ วิศวกรรมซอฟต์แวร์ การวิเคราะห์ทางการเงิน และการวิจัยทางกฎหมาย

ทั้งนี้ การคาดการณ์ของ Lovett จะเป็นจริงก็ต่อเมื่อมนุษย์ยังต้องทำงานเหล่านี้ต่อไปในอนาคต ทว่า Anthropic เอง เคยเสนอแนวคิด ว่าในท้ายที่สุด กลุ่มโปรแกรมเมอร์หรือพนักงานคอลเซ็นเตอร์อาจจำเป็นต้องเปลี่ยนสายอาชีพไปสู่งานที่ต้องใช้ทักษะเฉพาะทางในโลกจริง เช่น ช่างไฟฟ้าหรือพยาบาลแทน