วิธีเตรียมรับมือ macOS 27 ถอด Rosetta ออกจากระบบโดยอัตโนมัติ

Apple @ Work สนับสนุนโดย Mosyle แต่เพียงผู้เดียว ซึ่งเป็น Apple Unified Platform หนึ่งเดียวเท่านั้น Mosyle เป็นโซลูชันเดียวที่รวมทุกโซลูชันที่จำเป็นสำหรับการติดตั้ง จัดการ และปกป้องอุปกรณ์ Apple ในที่ทำงานเข้าด้วยกันในแพลตฟอร์มระดับมืออาชีพเพียงหนึ่งเดียวอย่างราบรื่นและอัตโนมัติ องค์กรกว่า 45,000 แห่งไว้วางใจให้ Mosyle ทำให้อุปกรณ์ Apple หลายล้านเครื่องพร้อมใช้งานได้โดยไม่ต้องใช้ความพยายามและในราคาที่จับต้องได้ ขอรับสิทธิ์ทดลองใช้งานแบบขยายเวลา (EXTENDED TRIAL) ได้แล้ววันนี้ และทำความเข้าใจว่าทำไม Mosyle คือทุกสิ่งที่คุญต้องการสำหรับการทำงานร่วมกับ Apple

เมื่อติดตั้ง macOS 27 (Golden Gate) ระบบจะถอด Rosetta ออกโดยอัตโนมัติ หากคุณต้องดูแลอุปกรณ์จำนวนมากที่ยังมีการใช้งานซอฟต์แวร์ยุคเก่าสำหรับ Intel เท่านั้น คุณจำเป็นต้องมีแผนรองรับก่อนที่ผู้ใช้จะเริ่มประสบปัญหา นี่คือแนวทางที่ผมกำลังดำเนินการ และมุมมองที่มีต่อผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ที่รอจนนาทีสุดท้ายในการออกเครื่องมือแบบ Apple Silicon-native

เกี่ยวกับ Apple @ Work: Bradley Chambers เป็นผู้ดูแลระบบไอทีของ Apple มาตั้งแต่ปี 2009 จากประสบการณ์ในการติดตั้งและจัดการ firewall, switch, ระบบจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ (MDM), WiFi ระดับองค์กร รวมถึง Mac และ iPad อีกหลายพันเครื่อง Bradley จะเน้นย้ำถึงวิธีการที่ผู้จัดการไอทีใช้ในการติดตั้งอุปกรณ์ สร้างเครือข่ายรองรับ ฝึกอบรมผู้ใช้ และแบ่งปันประสบการณ์จริงในการจัดการไอที เพื่อเสนอแนะแนวทางที่ Apple จะสามารถปรับปรุงผลิตภัณฑ์ให้ดีขึ้นสำหรับแผนกไอที

ปัญหาการทำงานล้มเหลวแบบเงียบๆ

ประเด็นสำคัญที่ผมต้องชี้แจงคือ macOS 27 จะถอด Rosetta ออก และใน macOS 28 จะไม่รองรับมันอีกต่อไป สำหรับแอปพลิเคชันทั่วไป macOS 27 จะแจ้งให้ผู้ใช้ติดตั้งใหม่อีกครั้งผ่านหน้าต่าง GUI ซึ่งเป็นสถานการณ์ที่พอรับมือได้เพราะผู้ใช้จะทราบทันทีว่ามีบางอย่างผิดปกติ

อย่างไรก็ตาม สิ่งที่ผมกังวลคือเครื่องมือที่ไม่แจ้งเตือนเช่นนั้น ผมมียูทิลิตี้บนแถบเมนู (menu bar) หลายตัวที่ผู้พัฒนายังไม่ยอมส่งมอบเวอร์ชัน Apple Silicon-native และจากการทดสอบในช่วงฤดูร้อนที่ผ่านมา พบว่าพวกมันแค่หยุดทำงานไปเฉยๆ โดยไม่มีหน้าต่างแจ้งข้อผิดพลาดใดๆ ทำให้การตรวจสอบอุปกรณ์ในเครือข่ายก่อน macOS 27 จะเปิดตัวมีความสำคัญอย่างมาก

สิ่งที่ผมทำในระบบจัดการอุปกรณ์ของผม

การแก้ไขระยะสั้นของผมคือการส่งสคริปต์เพื่อติดตั้ง Rosetta ใหม่ไปยัง Mac ทุกเครื่องในกลุ่ม macOS 27 Dynamic Device Group โดยอัตโนมัติ สำหรับใน Mosyle การตั้งค่านั้นง่ายมาก เพียงสร้างโปรไฟล์สคริปต์ใหม่ ตั้งชื่อว่า “Rosetta Install macOS 27” และป้อนคำสั่งในแท็บสคริปต์ดังนี้:

softwareupdate --install-rosetta --agree-to-license

จากนั้นใน Execution Settings ให้เลือก trigger ที่ต้องการและกำหนดโปรไฟล์ให้กับ macOS 27 Dynamic Device Group เมื่ออุปกรณ์ปรากฏในกลุ่ม Mosyle จะส่งสคริปต์ให้ทันทีเพื่อให้ Rosetta ถูกติดตั้งก่อนผู้ใช้จะเจอหน้าต่างปัญหา แม้จะไม่ใช่การแก้ปัญหาถาวรแต่มันช่วยซื้อเวลาในระหว่างที่ผมกำลังกดดันให้ผู้พัฒนาส่งมอบเวอร์ชัน native

ถึงผู้พัฒนาซอฟต์แวร์

ผมขอพูดตรงๆ ว่า Apple Silicon เปิดตัวตั้งแต่ปลายปี 2020 และตอนนี้เราอยู่ในช่วงปลายปี 2026 ผู้พัฒนาคนใดที่ยังบอกลูกค้าว่าเวอร์ชัน Apple Silicon-native อยู่ในแผนการดำเนินงาน (roadmap) ก่อนที่ Rosetta จะหยุดทำงานใน macOS 28 นั้นถือว่ามีเวลามากกว่า 5 ปีแต่เลือกที่จะไม่ทำ

นี่ไม่ใช่ปัญหาเรื่องทรัพยากรหรือเทคนิคอีกต่อไป แต่มันคือการจัดลำดับความสำคัญ และภาระก็ตกมาอยู่ที่ทีมไอทีที่ต้องจัดการซอฟต์แวร์เหล่านี้ แม้ผู้พัฒนาจะส่งมอบเวอร์ชัน native ได้ทันก่อน macOS 28 แต่ความล่าช้าที่เกิดขึ้นก็ทำให้ผมตั้งคำถามถึงความมุ่งมั่นที่มีต่อแพลตฟอร์ม macOS

บทสรุป

หากคุณยังไม่ได้ตรวจสอบซอฟต์แวร์ที่ยังพึ่งพา Rosetta ให้เริ่มทำทันทีในขณะที่ยังมีเวลา ไม่ว่าจะเพื่อเตรียมสคริปต์แก้ไขชั่วคราวหรือเจรจากับผู้พัฒนาอย่างจริงจัง โดยปกติองค์กรมักระงับการอัปเดต Golden Gate ไว้ 90 วันเพื่อทดสอบ QA ดังนั้นตอนนี้คือเวลาที่ต้องดำเนินการตามแผนสุดท้าย

การแก้ไขด้วยสคริปต์ใน Mosyle ใช้เวลาเพียง 5 นาที แต่การพูดคุยกับผู้พัฒนาหรือการย้ายไปใช้โซลูชันใหม่จะใช้เวลานานกว่านั้นมาก

Apple @ Work สนับสนุนโดย Mosyle แต่เพียงผู้เดียว ซึ่งเป็น Apple Unified Platform หนึ่งเดียวเท่านั้น Mosyle เป็นโซลูชันเดียวที่รวมทุกโซลูชันที่จำเป็นสำหรับการติดตั้ง จัดการ และปกป้องอุปกรณ์ Apple ในที่ทำงานเข้าด้วยกันในแพลตฟอร์มระดับมืออาชีพเพียงหนึ่งเดียวอย่างราบรื่นและอัตโนมัติ องค์กรกว่า 45,000 แห่งไว้วางใจให้ Mosyle ทำให้อุปกรณ์ Apple หลายล้านเครื่องพร้อมใช้งานได้โดยไม่ต้องใช้ความพยายามและในราคาที่จับต้องได้ ขอรับสิทธิ์ทดลองใช้งานแบบขยายเวลา (EXTENDED TRIAL) ได้แล้ววันนี้ และทำความเข้าใจว่าทำไม Mosyle คือทุกสิ่งที่คุญต้องการสำหรับการทำงานร่วมกับ Apple