Bank of America เตือน AI Muse ของ Meta อาจกระทบรายได้ Apple

ในบันทึกสำหรับนักลงทุนฉบับใหม่ที่ออกในวันนี้ Bank of America ระบุว่าเอเจนต์ AI ตัวใหม่ “Muse” จาก Meta แสดงให้เห็นว่าเอเจนต์ AI ของบุคคลที่สามสามารถข้ามผ่านระบบนิเวศของ Apple และคุกคามรายได้จากบริการของบริษัทได้อย่างไร โดยมีรายละเอียดที่น่าสนใจดังนี้

BofA ยังคงอันดับความน่าเชื่อถือที่ “ซื้อ”

หุ้นของ Apple ร่วงลงมากกว่า 2.5% ในวันนี้ หลังจากที่ Wamsi Mohan จาก Bank of America ออกบันทึกเตือนนักลงทุนว่าเอเจนต์ AI อย่าง Muse ของ Meta อาจเข้ามาแย่งชิงบทบาทในการค้นพบผลิตภัณฑ์ การแนะนำลูกค้า และการทำธุรกรรม ซึ่งปัจจุบันกิจกรรมเหล่านี้เกิดขึ้นผ่านระบบนิเวศของ Apple เป็นหลัก

จากบันทึกของเขาผ่านทาง SeekingAlpha ระบุว่า “ความเสี่ยงสำหรับ Apple คือการที่บริษัทอาจรักษายอดขายตัวเครื่องโทรศัพท์ไว้ได้ทั้งหมด แต่กลับต้องสูญเสียอำนาจในการค้นหา การแนะนำ และจุดเริ่มต้นของการทำธุรกรรมไป”

บันทึกของ Mohan มีขึ้นในช่วงที่ Muse ของ Meta ใกล้จะครบสองสัปดาห์ ในฐานะแอปฟรีอันดับ 1 บน App Store ของสหรัฐฯ โดยข้อมูลจาก Sensor Tower ที่อ้างถึงโดย TechCrunch พบว่า Muse มียอดดาวน์โหลดสะสมมากกว่า 3.4 ล้านครั้งแล้ว ณ สัปดาห์ที่ผ่านมา

เอเจนต์ AI ของ Meta ตัวนี้มีความสามารถคล้ายกับ OpenClaw โดยสามารถท่องเว็บ กรอกแบบฟอร์ม จองการเดินทาง ส่งอีเมล และดำเนินการสั่งซื้อสินค้าแทนผู้ใช้ได้โดยตรง ซึ่งดูเหมือนจะได้รับความนิยมอย่างรวดเร็วเนื่องจากใช้เวลาเพียง 10 วันในการแซงหน้า ChatGPT ขึ้นเป็นอันดับหนึ่งใน App Store สหรัฐฯ

อย่างไรก็ตาม Mohan ยังคงคงอันดับความน่าเชื่อถือที่ “ซื้อ” และตั้งราคาเป้าหมายของ Apple ไว้ที่ 370 ดอลลาร์ โดยมองว่าแม้จะมีความเสี่ยงใหม่จากเอเจนต์ AI แต่ Apple จะยังคงเป็น “ผู้ชนะในท้ายที่สุดของ AI ที่ปลายทาง (AI at the edge)”

ผ่านทาง Yahoo! Finance เขาให้ความเห็นเพิ่มเติมว่า “ใครก็ตามที่เอเจนต์เลือกจะกลายเป็นผู้ค้า และใครก็ตามที่เป็นเจ้าของเอเจนต์จะเก็บเกี่ยวผลประโยชน์จากเศรษฐศาสตร์การนำทาง (routing economics) ซึ่งเดิมเคยเป็นส่วนแบ่งของระบบปฏิบัติการ การค้นหา และ App Store”

เขายังชี้ให้เห็นถึงการขยายตัวของการผสานรวมด้านคอมเมิร์ซของ Muse ที่ร่วมมือกับ Shopify, Shop Pay, Expedia และ PayPal เพื่อเป็นตัวอย่างว่าเอเจนต์ AI สามารถจัดการธุรกรรมตั้งแต่ต้นจนจบได้มากขึ้นเรื่อยๆ นอกจากนี้ iPhone รุ่นปัจจุบันยังมีขุมพลังประมวลผลที่มากพอจะรันเอเจนต์เหล่านี้ได้อยู่แล้ว ทำให้ความท้าทายที่แท้จริงของ Apple อยู่ที่การบริหารจัดการซอฟต์แวร์

Mohan ทิ้งท้ายว่า Apple จำเป็นต้องเร่งการทำงานร่วมกันระหว่างทีมบริการ (Services), ซิลิคอน (silicon), การชำระเงิน (payments), ความเป็นส่วนตัว (privacy) และ Siri AI ให้รวดเร็วยิ่งขึ้น เพื่อแข่งขันใน “เศรษฐศาสตร์แห่งเจตจำนงของผู้ใช้ (economics of user intent)” เนื่องจากปัจจุบัน Siri ยังขาดความสามารถสำคัญแบบ Muse เช่น การทำงานเบื้องหลังอย่างต่อเนื่อง และการรองรับการสั่งงานผ่านบุคคลที่สามที่กว้างขวาง

แม้ Apple จะมีจังหวะการอัปเดตซอฟต์แวร์หลักเพียงปีละครั้ง ในขณะที่เอเจนต์ AI พัฒนาได้ทุกวัน แต่ Mohan มองว่าฐานผู้ใช้มหาศาลและชื่อเสียงด้านความเป็นส่วนตัวของ Apple ยังคงเป็นข้อได้เปรียบสำคัญในการสร้างความไว้วางใจให้ผู้ใช้มอบหมายงานที่ละเอียดอ่อนให้ AI จัดการ

คุณได้ลองใช้งานเอเจนต์ AI อย่าง Muse บ้างหรือยัง? ร่วมแบ่งปันความคิดเห็นกับเราได้ที่ด้านล่างนี้