Googlebook พบปัญหาใหญ่ ติดตั้งเว็บแอป Slack ไม่ได้ในวันแรก

Googlebook เริ่มวางจำหน่ายและจัดส่งถึงมือลูกค้าอย่างเป็นทางการแล้ว อย่างไรก็ตาม ในวันแรกของการเปิดตัวนี้ ผู้ใช้กลับพบปัญหาสำคัญที่ไม่สามารถติดตั้งเว็บแอป Slack เพื่อใช้งานบนตัวเครื่องได้

สำหรับระบบปฏิบัติการของ Googlebook นั้นพึ่งพาแอปพลิเคชันสองรูปแบบหลัก โดยรูปแบบแรกคือแอป Android แบบ Native ซึ่งใช้กับบริการอย่าง Gemini, Google Photos และแอปฟังเพลงต่างๆ ส่วนรูปแบบที่สองคือ Progressive Web Apps (PWAs) ที่ใช้กับบริการอย่าง Gmail และ YouTube ซึ่งเป็นแนวทางเดียวกับที่ Chromebook เคยใช้และประสบความสำเร็จมาก่อน

ทั้งนี้ Google ได้แนะนำให้ผู้ใช้เข้าถึง Slack ผ่านเว็บแอปโดยตรง ซึ่งใน Play Store จะมีการแสดงแบนเนอร์ระบุชัดเจนว่า Slack นั้น "ใช้งานได้ดีกว่าบนเว็บไซต์" เมื่อผู้ใช้พยายามจะดาวน์โหลดแอปเวอร์ชัน Android

คำแนะนำดังกล่าวถือว่าสมเหตุสมผล เนื่องจากแอป Slack เวอร์ชัน Android มีประวัติการสนับสนุนการใช้งานบนอุปกรณ์อื่นที่ไม่ใช่สมาร์ทโฟนได้ไม่ดีนัก แต่ปัญหาก็คือในขณะนี้ เว็บแอป Slack กลับไม่สามารถติดตั้งลงบน Googlebook ได้ตามที่ควรจะเป็น

จากการทดสอบพบว่า การพยายามติดตั้ง Slack ในรูปแบบ PWA บน Googlebook จะเกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่า "this app cannot be installed" (ไม่สามารถติดตั้งแอปนี้ได้) แม้ผู้ใช้จะยังคงสามารถสร้างทางลัด (Shortcut) เพื่อเปิดใช้งานในแท็บของ Chrome ได้ แต่ก็ไม่สามารถเปิดใช้งานในรูปแบบหน้าต่างแยกต่างหากเหมือนแอปทั่วไปได้

ในส่วนของ PWA อื่นๆ เช่น Photopea, Squoosh และ SnapDrop จากการทดสอบพบว่ายังใช้งานได้ตามปกติ ทำให้ยังไม่แน่ชัดว่าเหตุใด Slack ถึงมีปัญหาเพียงแอปเดียว อย่างไรก็ตาม เนื่องด้วย Slack เป็นเครื่องมือสื่อสารหลักในการทำงานยุคใหม่ การขาดการสนับสนุนในระดับเดสก์ท็อปตั้งแต่วันแรก ย่อมส่งผลต่อความประทับใจของผู้ใช้งานกลุ่มแรกอย่างเลี่ยงไม่ได้

ขณะนี้ได้มีการติดต่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมไปยัง Google แล้ว และจะมีการอัปเดตรายละเอียดให้ทราบต่อไปเมื่อได้รับข้อมูล

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Googlebook:

Googlebooks with Intel chipsets might have trouble with ‘complex’ Android apps Fantastical’s long-awaited Android debut begins today on Googlebook The Googlebook marketing push starts with Henry Cavill and his mustache