ซีอีโอ Microsoft เปลี่ยนมาใช้คำ Super Intelligence ตาม Trump

Satya Nadella ซีอีโอของ Microsoft กำลังนำคำศัพท์ที่ประธานาธิบดี Trump โปรดปรานมาใช้ ในขณะที่ยังคงบั่นทอนความเชื่อมั่นต่อ OpenAI และ Anthropic อย่างต่อเนื่อง

ในโพสต์บล็อกล่าสุดของเขา Nadella เลือกใช้คำว่า "Super Intelligence" แทนคำว่า Artificial Intelligence ซึ่งสอดคล้องกับท่าทีของ Trump ที่เคยโพสต์ว่าใครก็ตามที่ยังพูดว่า "Artificial Intelligence" ควรถูกถือว่าเป็นศัตรู แม้ว่าการ เปลี่ยนชื่อแบรนด์เป็น "Super Intelligence" เพื่ออธิบายโมเดลภาษาในปัจจุบันจะ ขัดกับความหมายทางวิทยาศาสตร์ที่มีมานานหลายทศวรรษ แต่เหล่าชนชั้นนำด้านเทคโนโลยีในสหรัฐฯ ดูเหมือนจะไม่ใส่ใจเรื่องนี้ ตราบใดที่สามารถตอบสนองความต้องการของ Trump ได้

Nadella เดินหน้าโจมตี OpenAI และ Anthropic

สำหรับเนื้อหาในบทความล่าสุด Nadella มุ่งเป้าไปที่ ความเสี่ยงที่อ้างว่าเกิดจากผู้สร้างโมเดลอย่าง Anthropic และ OpenAI ซึ่งเป็นความเสี่ยงที่คุกคามโมเดลธุรกิจของ Microsoft โดยตรง

ครั้งนี้เขาโต้แย้งว่าบริษัทต่างๆ ควรปฏิบัติกับโมเดล AI เหมือนเป็นภัยคุกคามความปลอดภัยจากภายใน (insider security threats) ซึ่งเป็นสิ่งที่ Google Deepmind เคยเสนอแนะมาก่อน โดย Nadella ระบุว่าไม่ใช่เพราะพวกมันมีความประสงค์ร้ายเสมอไป แต่เป็นเพราะตัวแสดงที่มีความสามารถเพียงพอและเข้าถึงระบบสำคัญได้อาจทำผิดพลาดหรือถูกแทรกแซงได้ ดังนั้นสถาปัตยกรรมของการกักกันและการควบคุมจึงต้องคำนึงถึงเรื่องนี้ด้วย

นอกจากนี้เขายังอ้างว่าระบบ AI ในปัจจุบันไม่มีวิธีทำความเข้าใจว่าเหตุใดจึงสร้างคำตอบหรือตัดสินใจเช่นนั้น ทว่าระบบเหล่านี้กลับถูกนำไปใช้งานโดยเข้าถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อนที่สุด และได้รับมอบอำนาจในการดำเนินการที่สำคัญต่อภารกิจในนามของผู้ใช้

วิธีแก้ไขที่เขาเสนอคือการแยก "ความฉลาด" ออกจากการ "ควบคุมความฉลาด" นั้น โดยเรียกร้องให้มีความหลากหลายของโมเดลแทนการพึ่งพาโมเดลเดียว มีระบบบันทึกการทำงาน (logging) อย่างสมบูรณ์ มีการตรวจสอบโดยอิสระ และมนุษย์ต้องสั่งปิดระบบได้ทุกเมื่อ เขาแย้งว่าระบบที่น่าเชื่อถือที่สุดไม่ใช่ระบบที่มีโมเดลที่ดีที่สุด แต่เป็นระบบที่คุณต้องวางใจในตัวโมเดลน้อยที่สุด

เดิมพันที่แท้จริงคือโมเดลธุรกิจของ Microsoft

แม้ Nadella จะวางกรอบข้อโต้แย้งผ่านมุมมองด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ แต่เขายังคงใช้กลยุทธ์เดิมเพื่อลดทอนความเชื่อถือใน OpenAI และ Anthropic ก่อนหน้านี้ เขาเคยลองใช้มุมมองเรื่องการขโมยข้อมูล โดยกล่าวหาบริษัท AI ว่า มือถือสากปากถือศีล ที่ห้ามทำ distillation แต่กลับฝึกฝนโมเดลด้วยข้อมูลของผู้อื่น และระบุว่าโมเดล AI กำลังกลายเป็น สินค้าโภคภัณฑ์ที่ใช้แทนกันได้

Microsoft ซึ่งมีชื่อเสียงด้านระบบนิเวศแบบปิดและการมัดรวมสินค้าที่ดุดัน ได้ออกมา ล็อบบี้เพื่อระบบนิเวศ AI แบบเปิด ในขณะที่ แอบเปลี่ยนโมเดล OpenAI และ Anthropic ที่มีความสามารถสูงในผลิตภัณฑ์ Office ออกไป แล้วแทนที่ด้วยทางเลือกภายในองค์กรที่ราคาถูกกว่า เพื่อรักษาอัตรากำไรของบริษัทไว้

การที่ Nadella หันมาโจมตีตัวเทคโนโลยีเองดูเหมือนเป็นการเคลื่อนไหวที่สิ้นหวัง เมื่อพิจารณาจากเงินมหาศาลที่ Microsoft ลงทุนใน AI แม้ข้อกังวลบางอย่าง จะมีความสมเหตุสมผลอยู่บ้าง แต่แรงขับเคลื่อนหลักคือกลยุทธ์ทางธุรกิจ เพราะห้องปฏิบัติการ AI รายใหญ่กำลังเปลี่ยนโมเดลให้กลายเป็นอินเทอร์เฟซคอมพิวเตอร์หลักที่รับคำสั่งจากมนุษย์โดยตรง

ปัจจุบัน Microsoft ที่เคยเป็นอินเทอร์เฟซหลักมานานกำลัง ล้าหลังอย่างหนัก เนื่องจากผลิตภัณฑ์ยังติดอยู่ในซอฟต์แวร์ยุคเก่าและไม่มี frontier models ของตัวเอง การเปลี่ยนผ่านสู่กระบวนทัศน์ใหม่จึงทำไม่ได้ในชั่วข้ามคืน สรุปได้ว่าโลกกำลังเคลื่อนที่เร็วเกินไปสำหรับธุรกิจของ Microsoft และ Nadella กำลังพยายามแตะเบรกด้วยการสร้างความกังวลในอุตสาหกรรม