ผลสำรวจเผยคนอเมริกันย้อนแย้งเรื่องความเป็นส่วนตัวออนไลน์

*9to5Mac Security Bite นำเสนอเป็นพิเศษโดย Mosyle, the only Apple Unified Platform. การทำให้เครื่อง Apple พร้อมสำหรับการทำงานและปลอดภัยสำหรับองค์กรคือสิ่งเดียวที่เราทำ แนวทางการจัดการและความปลอดภัยแบบบูรณาการที่เป็นเอกลักษณ์ของเราผสมผสานโซลูชันความปลอดภัยล้ำสมัยสำหรับ Apple โดยเฉพาะ เพื่อการทำ Hardening & Compliance แบบอัตโนมัติเต็มรูปแบบ, Next Generation EDR, Zero Trust ที่ขับเคลื่อนด้วย AI และการจัดการสิทธิ์ระดับสูง (Privilege Management) พิเศษ ร่วมกับ Apple MDM ที่ทรงพลังและทันสมัยที่สุดในตลาด ผลลัพธ์ที่ได้คือแพลตฟอร์ม Apple Unified อัตโนมัติที่ได้รับความไว้วางใจจากองค์กรกว่า 45,000 แห่งในการทำให้เครื่อง Apple หลายล้านเครื่องพร้อมทำงานโดยไม่ต้องใช้ความพยายามและในราคาที่คุ้มค่า ขอรับสิทธิ์การทดลองใช้ที่ขยายเวลา (EXTENDED TRIAL) ได้แล้ววันนี้ และทำความเข้าใจว่าทำไม Mosyle จึงเป็นทุกอย่างที่คุณต้องการสำหรับการทำงานกับ Apple

ดูเหมือนว่าคนอเมริกันกำลังเผชิญกับความขัดแย้งในตัวเองเรื่องความเป็นส่วนตัว ซึ่งไม่ใช่เรื่องน่าแปลกใจนักเมื่อพิจารณาจากเหตุการณ์ต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นการยกเลิกฟีเจอร์ "Search Party" ของ Ring, กระแสต่อต้านกล้อง Flock หรือการที่นายหน้าขายข้อมูลแอบนำตัวตนของเราไปขายอย่างเงียบๆ ประเด็นความเป็นส่วนตัวรายบุคคลจึงกลายเป็นหัวข้อหลักที่ผมยกให้เป็น 'ธีมแห่งปี' ของ Security Bite ตั้งแต่เริ่ม

อย่างไรก็ตาม ผลสำรวจล่าสุดจาก Incogni บริการลบข้อมูลระบุว่า 45% ของผู้ใหญ่ในสหรัฐฯ จำนวน 1,517 คนที่ถูกสอบถาม บอกว่าพวกเขาไม่กังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวออนไลน์ของตนเอง แต่สิ่งที่น่าสนใจยิ่งกว่าคือพฤติกรรมย้อนแย้งของกลุ่มคนที่อ้างว่า "ไม่มีอะไรต้องปิดบัง" เหล่านี้

ในกลุ่มดังกล่าว 58% ปฏิเสธที่จะส่งโทรศัพท์ที่ปลดล็อกแล้วให้คนแปลกหน้าไม่ว่าจะเป็นเงินเท่าไหร่ก็ตาม ขณะที่ 39% เลือกที่จะปิดกล้องบนโทรศัพท์หรือแล็ปท็อป และเกือบครึ่งยืนยันว่าจะไม่ยอมส่งมอบข้อความส่วนตัวให้กับรัฐบาลหรือกลุ่ม "Big Tech" แม้จะได้รับเงินชดเชยเท่ากับรายได้สามเดือนก็ตาม

ผมได้พูดคุยกับ Ron Zayas ผู้ก่อตั้งและ CEO ของ Ironwall โดย Incogni เพื่อหาคำตอบว่าเกิดอะไรขึ้น ซึ่งเขาสรุปว่าความเป็นส่วนตัวมักจะดูเหมือนเรื่องนามธรรม จนกระทั่งมันเริ่มส่งผลกระทบกับเราจริงๆ เช่น การถูกอ่านข้อความส่วนตัว ถูกเรียกเก็บเงินเพิ่ม หรือการเปิดเผยรายละเอียดที่ลึกซึ้งซึ่งอาจทำให้เราตกอยู่ในอันตราย

เขายังชี้ให้เห็นว่าบริษัทเทคโนโลยีจงใจใช้ประโยชน์จากช่องว่างนี้ผ่านนโยบายความเป็นส่วนตัว หากบริษัทระบุชัดเจนว่า "เราจะเข้าถึงรายชื่อผู้ติดต่อ ดูดรูปภาพ และขายพฤติกรรมของคุณให้ใครก็ได้ที่พร้อมจ่าย" ผู้ใช้ส่วนใหญ่คงจะหยุดชะงัก แต่พวกเขากลับเลือกใช้คำสวยหรูว่า "เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณ" แล้วซ่อนรายละเอียดที่เหลือไว้ในภาษากฎหมายที่ซับซ้อน

ผลสำรวจยังพบอีกว่า 65% ของผู้ตอบแบบสอบถามจำไม่ได้ว่าสมัครสมาชิกเว็บไซต์ไว้กี่แห่ง ซึ่งเป็นเรื่องที่เข้าใจได้เพราะเราต่างสร้างบัญชีไว้มากมายตลอดทศวรรษที่ผ่านมา แม้จะใช้งานเพียงครั้งเดียวแต่ข้อมูลเหล่านั้นยังคงค้างอยู่ และคุณไม่สามารถปกป้องข้อมูลที่คุณจำไม่ได้ว่าเคยให้ไปได้

สำหรับผู้ใช้ iPhone หรือ Mac ที่ต้องการยกระดับความปลอดภัย Zayas แนะนำให้เริ่มจากการปิดการตั้งค่าการปรับแต่งโฆษณา (ad personalization), การแชร์ตำแหน่งที่ตั้ง และการเข้าถึงรายชื่อผู้ติดต่อให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ โดยเขาชี้ว่า Apple มีโปรโตคอลความปลอดภัยที่ดีและเข้าถึงได้ง่ายกว่าคู่แข่งอย่าง Google มาก

Zayas กล่าวทิ้งท้ายว่า การเชื่อว่าต้องหนีไปอยู่ในบังเกอร์เพื่อรักษาความเป็นส่วนตัวนั้นเป็นความเชื่อที่ผิดซึ่งบริษัทต่างๆ พยายามปลูกฝังเพื่อให้ผู้คนรู้สึกหมดหนทาง ในความเป็นจริงเพียงแค่สละเวลาไม่กี่นาทีเพื่อตั้งค่าในส่วน Privacy & Security ก็ช่วยได้มากแล้ว และเราควรเลิกพูดว่าความเป็นส่วนตัวไม่สำคัญเสียที

คุณสามารถติดตามการสัมภาษณ์ฉบับเต็มกับ Ron Zayas ได้ใน Security Bite podcast สัปดาห์หน้า

Security Bite คือบทความเจาะลึกรายสัปดาห์ของ 9to5Mac ในโลกความปลอดภัยของ Apple โดย Arin Waichulis จะนำเสนอภัยคุกคามใหม่ๆ และช่องโหว่ที่ส่งผลต่อระบบนิเวศของอุปกรณ์กว่า 2 พันล้านเครื่อง พร้อมพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญใน Security Bite Podcast ทุกๆ สองสัปดาห์