Apple TV ขัดข้องต่อเนื่อง ขณะที่บริการอื่นของ Apple เริ่มใช้งานได้แล้ว

อัปเดต 19:37 น. ET: Apple ระบุว่าปัญหาการขัดข้องทั้งหมดได้รับการแก้ไขเรียบร้อยแล้ว ยกเว้นบริการ Apple TV ที่ยังคงพบปัญหาอยู่

ปัจจุบัน Apple กำลังรายงานปัญหาที่ส่งผลกระทบโดยตรงต่อ Apple TV และการซื้อการสมัครสมาชิก (Subscription) ขณะที่ผู้ใช้บางรายยังพบปัญหาในการเข้าถึงบริการอื่นๆ ของบริษัทร่วมด้วย ซึ่งส่งผลกระทบต่อประสบการณ์การใช้งานในวงกว้าง

Apple ระบุปัญหาที่กำลังเกิดขึ้นในขณะนี้ 8 รายการ

หน้า System Status page ของ Apple ระบุว่าบริการ Apple TV, App Store, Apple Fitness+, Apple Music, Apple Music Subscriptions, Mac App Store และการซื้อ Subscription กำลังประสบปัญหาขัดข้องหรืออยู่ในระหว่างการแก้ไข

ข้อมูลจาก Apple ระบุว่าปัญหาส่วนใหญ่เริ่มขึ้นเมื่อเวลา 16:22 น. ET โดยบริษัทระบุว่า App Store, Apple Music และ Mac App Store อยู่ในระหว่าง "การบำรุงรักษาตามปกติ ซึ่งคาดว่าจะไม่มีผลกระทบต่อผู้ใช้" ในขณะที่ปัญหาของ Apple TV เริ่มขึ้นเมื่อเวลา 16:43 น. ET ซึ่ง Apple แจ้งเตือนว่าบริการอาจไม่สามารถใช้งานได้เนื่องจากการบำรุงรักษาตามกำหนดการ

จากการทดสอบเบื้องต้นพบว่า อินเทอร์เฟซของ Apple TV ไม่สามารถโหลดข้อมูลได้บนระบบปฏิบัติการ iOS แม้ว่าตัวเนื้อหาจะยังคงสามารถโหลดและเล่นได้ตามปกติบนอุปกรณ์ประเภทอื่นก็ตาม

ความผิดปกติครั้งนี้เริ่มขึ้นไม่นานหลังจากแอปพลิเคชันต่างๆ เช่น TestFlight, App Store และ Fitness+ เริ่มแสดงข้อความ localization strings (โค้ดภายใน) แทนที่จะเป็นข้อความเมนูตามปกติ ซึ่งยังไม่เป็นที่แน่ชัดว่าความผิดพลาดนี้เกี่ยวข้องโดยตรงกับปัญหาทางระบบที่ Apple กำลังเผชิญอยู่หรือไม่

ด้านรายงานบน Downdetector ช่วยยืนยันถึงปัญหาที่เกิดขึ้นกับ Apple TV อย่างชัดเจน อย่างไรก็ตาม จำนวนรายงานดูเหมือนจะผ่านจุดสูงสุดและกำลังลดลง ซึ่งเป็นสัญญาณว่าการขัดข้องอาจกำลังค่อยๆ คลี่คลายลงในไม่ช้า

เราจะติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิดและอัปเดตข้อมูลเพิ่มเติมทันทีที่ Apple แก้ไขปัญหาทั้งหมดเสร็จสิ้น หากคุณกำลังประสบปัญหาในการใช้งาน สามารถร่วมแบ่งปันข้อมูลได้ในช่องความคิดเห็น