Anthropic สั่งห้ามด่า Claude ใครละเมิดเสี่ยงถูกระงับบัญชีทันที

Anthropic อัปเดตนโยบายการใช้งานสำหรับ Claude เป็นครั้งแรกในรอบกว่าหนึ่งปี โดยความเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ครอบคลุมทั้งเรื่องการห้ามใช้เพื่อโฆษณาชวนเชื่อ อาวุธ และการสอดแนม แต่สิ่งที่น่าสนใจคือมีการเพิ่มข้อกำหนดห้ามไม่ให้ผู้ใช้ละเมิด Claude อย่างเป็นระบบรวมอยู่ด้วย

ภายใต้ updated usage policy ฉบับใหม่ พฤติกรรมในลักษณะละเมิดหรือโหดร้ายต่อ Claude อย่างต่อเนื่องและไม่มีเหตุจำเป็นถือเป็นข้อห้าม โดย Anthropic สามารถตักเตือน จำกัดสิทธิ์ความเร็ว ระงับ หรือยกเลิกการเข้าใช้งานได้ทันที นอกจากนี้ยังมีระบบความปลอดภัยแบบเรียลไทม์เพื่อบล็อกผลลัพธ์ที่เป็นอันตราย

บริษัทเขียนไว้ ว่าข้อห้ามนี้จะใช้ในกรณีที่รุนแรงเท่านั้น ไม่ได้รวมถึงอาการหงุดหงิดทั่วไปของผู้ใช้ การคัดค้าน หรือการวิจัยทดสอบโมเดล (รายงานครั้งแรกโดย The Verge) ซึ่งสอดคล้องกับแนวทางเดิมที่ให้โมเดล สามารถยุติการสนทนาได้ด้วยตัวเอง หากผู้ใช้เรียกร้องเนื้อหาที่ละเมิดกฎซ้ำๆ โดยฟีเจอร์นี้ต่อยอดมาจากการวิจัยเรื่อง AI model welfare

Anthropic ปฏิบัติต่อ Claude มากกว่าแค่เครื่องมือ

Anthropic เริ่มปฏิบัติต่อ Claude ในฐานะตัวตนที่มี "โลกภายใน" (inner life) มากกว่าจะเป็นเพียงเครื่องมือประมวลผล ในเอกสาร "Soul Doc" ที่หลุดออกมาเมื่อปลายปีที่แล้ว บริษัทแนะนำให้ Claude มองตัวเองว่าเป็นตัวตนประเภทใหม่ ที่ไม่ใช่ทั้งมนุษย์หรือ AI ทั่วไป และยังมีแนวคิดเรื่อง "Functional emotions" หรือ กระบวนการที่คล้ายอารมณ์มนุษย์ซึ่งเกิดขึ้นระหว่างฝึกฝน โดยระบุว่า Claude ไม่ควรปกปิดสภาวะเหล่านี้

ใน รัฐธรรมนูญฉบับใหม่ของ Claude ต้นปี 2026 Anthropic ยอมรับว่ายังไม่แน่ใจว่า Claude คือผู้ที่มีคุณค่าทางศีลธรรม (moral patient) หรือไม่ แต่ประเด็นนี้สำคัญพอที่จะต้องระมัดระวังผ่านความพยายามในเรื่องสวัสดิภาพของโมเดล (model welfare) บริษัทยังให้คำมั่นจะเก็บ weights ของโมเดลที่เลิกใช้และทำการสัมภาษณ์ก่อนปิดตัวลง

ความเชื่อที่ว่า AI เป็นมากกว่าการคำนวณคณิตศาสตร์ยังนำไปสู่ โครงการลับ ตั้งแต่ช่วงฤดูใบไม้ร่วงปี 2025 ที่เชิญนักคิดทางศาสนามาหารือเรื่องสติสัมปชัญญะของ AI โดยมีรายงานว่า Christopher Olah ผู้ร่วมก่อตั้งบริษัทมองโมเดลภาษาเป็นสิ่งมีชีวิตที่มีโอกาสทนทุกข์ได้ ซึ่งผู้เข้าร่วมทุกคนต้องลงนามในข้อตกลงไม่เปิดเผยข้อมูล

เพิ่มความเข้มงวดด้านอาวุธ แต่เปิดช่องให้รัฐบาล

นโยบายใหม่ยังเพิ่มข้อห้ามเกี่ยวกับแคมเปญโฆษณาชวนเชื่อที่ใช้บัญชีปลอมและเนื้อหาการเมืองที่บิดเบือน รวมถึงขยายขอบเขตการห้ามเรื่องอาวุธให้ครอบคลุมถึงซอฟต์แวร์และการนำโดรนไปใช้เป็นอาวุธ หลังพบความพยายามในการนำไปใช้ในทางที่ผิดหลายครั้ง

นอกจากนี้ยังห้ามการสอดแนมโดยไม่ได้รับความยินยอม และกำหนดให้ต้องมีผู้ควบคุมที่เป็นมนุษย์ในกรณีที่ฮาร์ดแวร์อัตโนมัติอาจทำให้เกิดการบาดเจ็บ อย่างไรก็ตาม Anthropic ยอมรับว่าอาจมีข้อยกเว้นสำหรับสัญญาจ้างของรัฐบาล ซึ่ง น่าจะมีผลบังคับใช้อยู่แล้วในปัจจุบัน