การใช้จ่าย AI ธุรกิจสหรัฐฯ แตะจุดสูงสุดใหม่ แต่เริ่มชะลอตัวลง

ประเด็นสำคัญ

• การใช้จ่าย AI ของบริษัทในสหรัฐฯ เพิ่มขึ้น 1.65 เปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบรายเดือนในเดือนตุลาคม 2026 แตะระดับสูงสุดใหม่จากข้อมูลของ Ramp AI Index โดยบริษัทกลุ่มบนสุด 1 เปอร์เซ็นต์ มีค่ามัธยฐานการใช้จ่ายสูงถึง 10,200 ดอลลาร์ต่อพนักงานต่อเดือน ขณะที่บริษัททั่วไปจ่ายเพียง 16.32 ดอลลาร์
• รายได้ 80 เปอร์เซ็นต์ของ OpenAI และ Anthropic มาจากบริษัทเพียง 1 เปอร์เซ็นต์เท่านั้น
• ทีมพัฒนาซอฟต์แวร์ยังคงเป็นกลุ่มหลัก โดยคิดเป็น 72 เปอร์เซ็นต์ของการใช้จ่าย AI ทั้งหมด

การใช้จ่าย AI ของบริษัทในสหรัฐฯ แตะระดับสูงสุดใหม่ในเดือนตุลาคม 2026 แต่การเติบโตอยู่ในระดับปานกลาง

Ramp AI Index ซึ่งติดตามการใช้จ่ายด้าน AI ผ่านผู้ให้บริการทางการเงิน Ramp พบการขยายตัว 1.65 เปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบกับเดือนก่อนหน้า โดยกลุ่มผู้ใช้รายใหญ่ที่สุดยังคงมีการใช้จ่าย เพิ่มขึ้นบ้าง ตามข้อมูลของ Ramp

บริษัทในกลุ่มบนสุด 1 เปอร์เซ็นต์มีค่ามัธยฐานการใช้จ่ายอยู่ที่ 10,200 ดอลลาร์ต่อพนักงานต่อเดือน ซึ่งเพิ่มขึ้น 9 เปอร์เซ็นต์ ในทางตรงกันข้าม บริษัททั่วไปกลับใช้จ่ายเพียง 16.32 ดอลลาร์ เพิ่มขึ้นจากเดือนก่อนหน้าไม่ถึงหนึ่งดอลลาร์

ข้อมูลของ Ramp สะท้อนถึงแนวโน้มตลาดในภาพรวมแต่ไม่ได้ครอบคลุมทั้งหมด แม้จะดึงข้อมูลจากบริษัทในสหรัฐฯ กว่า 85,000 แห่ง แต่ตัวเลขนี้อาจไม่รวมการใช้เครื่องมือ AI ฟรีหรือการใช้งานผ่านบัญชีส่วนตัว นอกจากนี้การวัดผลปริมาณ token ยังมาจากบริษัทที่ใช้ Ramp Token Spend Management เท่านั้น ฐานลูกค้านี้มักเป็นกลุ่มที่เน้นการเติบโตและเชี่ยวชาญเทคโนโลยี ทำให้ตัวเลข AI adoption อาจสูงกว่าความเป็นจริงเมื่อเทียบกับธุรกิจทั่วไปในสหรัฐฯ

การใช้จ่ายของ OpenAI เติบโตเร็วกว่า Anthropic

OpenAI มียอดใช้จ่ายจากลูกค้าธุรกิจโต 2.1 เปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบรายเดือน สูงกว่า Anthropic ที่โตเพียง 0.5 เปอร์เซ็นต์ โดย Ara Kharazian หัวหน้านักเศรษฐศาสตร์ของ Ramp ชี้ว่าความเสี่ยงเชิงโครงสร้างที่เขา ระบุไว้ในการวิเคราะห์ก่อนหน้า ยังคงอยู่ เนื่องจากรายได้ 80 เปอร์เซ็นต์ของทั้งสองบริษัทพึ่งพาฐานลูกค้าเพียง 1 เปอร์เซ็นต์ ซึ่งส่วนใหญ่เป็นบริษัทเทคโนโลยีและการเงินที่ได้รับการสนับสนุนจาก Venture Capital

ในขณะเดียวกัน ราคา AI เริ่มถูกลงอย่างต่อเนื่อง โดยราคาเฉลี่ยต่อหนึ่งล้าน processed text tokens ลดลง 21 เปอร์เซ็นต์ในเดือนที่ผ่านมา ปริมาณการใช้งานเติบโตเร็วกว่ายอดการใช้จ่าย ซึ่งเป็นผลมาจากการแข่งขันที่รุนแรงระหว่าง OpenAI, Anthropic และโมเดล open-weight จากจีน

Source: Ramp Rate

ด้าน SpacexSI เติบโตแข็งแกร่งที่ 2.2 เปอร์เซ็นต์ ขึ้นแท่นบริษัทซอฟต์แวร์ที่โตเร็วที่สุดในชุดข้อมูลของ Ramp อย่างไรก็ตาม Kharazian ตั้งข้อสังเกตว่านี่อาจเป็นผลจาก เครื่องมือเขียนโค้ด Cursor ซึ่งเป็นของ SpacexSI มากกว่าความสำเร็จของโมเดล Grok โดย SpacexSI มีส่วนแบ่งตลาดบน Ramp อยู่ที่ 6.3 เปอร์เซ็นต์ ขณะที่ Anthropic มีอัตราการยอมรับ (adoption) สูงถึง 44.8 เปอร์เซ็นต์ และ OpenAI คงที่อยู่ที่ 40.6 เปอร์เซ็นต์

ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นในฐานะตัวขับเคลื่อนการเติบโต

แม้ทีมพัฒนาซอฟต์แวร์จะครองส่วนแบ่งการใช้จ่าย AI สูงถึง 72 เปอร์เซ็นต์ในเดือนตุลาคม แต่ตัวเลขเริ่มลดลงจากระดับสูงสุดในช่วงฤดูร้อน ในทางกลับกัน แผนกสนับสนุนลูกค้า (Customer support) และฝ่ายบริหารความสำเร็จของลูกค้า (Customer success) กลับมีการเติบโตที่น่าจับตา โดยส่วนแบ่งการใช้จ่ายเพิ่มขึ้นจาก 0.8 เปอร์เซ็นต์ในเดือนมิถุนายน ก้าวกระโดดสู่ 13.3 เปอร์เซ็นต์ในเดือนตุลาคม จากการนำ AI chatbot มาใช้งาน

Source: Ramp Rate

อย่างไรก็ตาม Kharazian มองว่าฝ่ายสนับสนุนลูกค้ายังไม่สามารถสร้างการเติบโตได้รวดเร็วเท่ากับที่ทีมพัฒนาซอฟต์แวร์เคยทำไว้ในช่วงต้นปี นอกจากนี้ งานในกลุ่มนี้มักเลือกใช้โมเดลที่เน้นความเร็วและราคาประหยัดมากกว่าโมเดลเรือธงราคาแพง ส่งผลให้ OpenAI และ Anthropic อาจได้ margin จากลูกค้ากลุ่มใหม่นี้ต่ำกว่าเดิม แม้ว่าส่วนแบ่งการใช้จ่ายในโมเดลราคาแพงอย่าง Opus, Fable, Sol และ Astra จะขยับขึ้นเล็กน้อยมาอยู่ที่ 69.5 เปอร์เซ็นต์ก็ตาม