AI พ่นพิษ! ทำศาลแรงงานอังกฤษวิกฤต คดีฟ้องร้องพุ่งร้อยละ 39 จนค้างสะสมเฉียด 6.4 หมื่นคดี

ศาลแรงงานของสหราชอาณาจักรรายงานการยื่นคำร้องเพิ่มขึ้นถึงร้อยละ 39 ในปีที่ผ่านมาจนถึงเดือนมีนาคม 2026 โดยปัจจัยหลักมาจากการใช้เครื่องมือ AI เช่น ChatGPT หรือ Grok ในการเขียนคำร้อง ส่งผลให้ปัจจุบันมีคดีค้างสะสมพุ่งสูงขึ้นร้อยละ 55 หรือคิดเป็นจำนวนกว่า 64,000 คดีที่ยังไม่ได้รับการตัดสิน

ปัญหาสำคัญที่พบคือคำร้องที่สร้างด้วย AI มักมีความยาวหลายร้อยหน้าและมีการอ้างอิงข้อกฎหมายที่สร้างขึ้นเองหรือไม่มีอยู่จริง ซึ่ง The Economist ได้นิยามปรากฏการณ์นี้ว่าเป็น "โศกนาฏกรรมของพื้นที่สาธารณะ ฉบับ AI" เนื่องจากปริมาณเอกสารที่ล้นเกินได้สร้างภาระมหาศาลให้กับระบบตุลาการ

สถานการณ์ดังกล่าวกำลังส่งผลกระทบโดยตรงต่อพนักงานที่ได้รับความเดือดร้อนจริง ซึ่งต้องเผชิญกับกระบวนการยุติธรรมที่ล่าช้าออกไปนานกว่าเดิม จากการที่เจ้าหน้าที่ต้องเสียเวลาตรวจสอบเอกสารจำนวนมากที่ถูกผลิตออกมาอย่างง่ายดายด้วยเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์