Apple ยัน iPhone 18 Pro Max บน AT&T สัญญาณหาย ต้องเคลมเครื่องใหม่

Apple ยืนยันการพบปัญหาที่ส่งผลให้ iPhone 18 Pro Max "จำนวนเล็กน้อย" บนเครือข่าย AT&T ประสบปัญหาการสูญเสียสัญญาณมือถืออย่างถาวร โดยแม้ว่าทางบริษัทจะรีบปล่อยอัปเดตซอฟต์แวร์และปรับปรุงการตั้งค่าเครือข่ายเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดความเสียหายกับผู้ใช้รายอื่น แต่ทาง Apple ได้แจ้งกับ 9to5Mac ว่าเครื่องที่ประสบปัญหาสัญญาณหายไปแล้วจำเป็นต้องเข้ารับการเปลี่ยนฮาร์ดแวร์ใหม่เท่านั้น

ในแถลงการณ์อย่างเป็นทางการ Apple ระบุว่าบริษัทได้ระบุปัญหาที่เกิดขึ้นกับผู้ใช้ iPhone 18 Pro Max บนเครือข่าย AT&T ซึ่งอาจทำให้ตัวเครื่องสูญเสียสัญญาณและไม่สามารถโทรออกได้ โดยได้ปล่อย iOS 27.0.1 ออกมาเมื่อต้นสัปดาห์ พร้อมแนะนำให้ผู้ใช้ทุกคนอัปเดตทันที รวมถึงมีการออกอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการ (Carrier Settings) ในวันนี้เพื่อเสริมการป้องกัน

สำหรับการอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการจะถูกดาวน์โหลดโดยอัตโนมัติภายใน 14 วัน แต่ผู้ใช้สามารถกดอัปเดตด้วยตนเองได้ทันทีผ่านเมนู Settings เลือก General และไปที่ About อย่างไรก็ตาม Apple ย้ำชัดเจนว่าการอัปเดตซอฟต์แวร์เหล่านี้ทำหน้าที่เป็นเพียงการป้องกันเท่านั้น แต่ไม่สามารถกู้คืนสัญญาณให้กับเครื่องที่ได้รับความเสียหายไปก่อนหน้าได้

ผู้ใช้ที่พบปัญหาเครื่องขึ้นสถานะ "SOS" และไม่สามารถเชื่อมต่อเครือข่ายเพื่อโทรออกหรือใช้งานอินเทอร์เน็ตได้ จำเป็นต้องติดต่อ Apple Support, AT&T หรือเดินทางไปยัง Apple Store และศูนย์บริการที่ได้รับการรับรองเพื่อดำเนินการเปลี่ยนเครื่องใหม่ ตามที่ปรากฏใน รายงานเมื่อเช้านี้ ซึ่งมีผู้ใช้ที่ ได้รับผลกระทบจากเรื่องนี้ จำนวนหนึ่ง ไม่สามารถเชื่อมต่อ กับ เครือข่ายของ AT&T ได้ตามปกติ

ประเด็นที่น่าสนใจคือ ปัญหานี้จำกัดอยู่เพียงรุ่น iPhone 18 Pro Max ในสหรัฐอเมริกาซึ่ง ใช้โมเด็มของ Qualcomm เท่านั้น ในขณะที่รุ่น iPhone 18 Pro ซึ่งใช้โมเด็ม C2 ของ Apple เอง กลับไม่ได้รับผลกระทบใดๆ จากเหตุการณ์ขัดข้องในครั้งนี้

สิ่งที่ Chance ชื่นชอบ:

Twelve South Airfly Drive: นำระบบ CarPlay ไร้สายมาสู่รถทุกคัน AirPods Pro 3: $234 (จากปกติ $249) Logitech MX Master 4 ที่ชาร์จ MagSafe แบบ 3-in-1 จาก Belkin สายชาร์จ Beats Woven USB-C ที่ชาร์จ 2-in-1 Twelve South Butterfly

ติดตาม Chance: Threads, X, และ Instagram