OpenAI เผยยอดค้นหาบน ChatGPT พุ่งสูงถึง 20% ของ Google Search

ข้อมูลล่าสุดจาก OpenAI ระบุว่า ChatGPT สามารถทำยอดการใช้งานในด้านการค้นหาเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว จนคิดเป็นสัดส่วนประมาณ 20% ของปริมาณการค้นหาทั้งหมดของ Google Search ซึ่งถือเป็นตัวเลขที่น่าจับตามองอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี

ในอดีต Google Search ครองความได้เปรียบในตลาดการค้นหามาอย่างยาวนาน โดยมี Bing ของ Microsoft เป็นคู่แข่งอันดับรองที่มีส่วนแบ่งการตลาดเพียงเลขหลักเดียวมาโดยตลอด แต่หลังจากที่ OpenAI รุกเข้าสู่ตลาดการค้นหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI เมื่อประมาณ 2 ปีที่แล้ว ChatGPT ก็กลายเป็นคู่แข่งที่ตามมาติดๆ อย่างมีนัยสำคัญ

Adam Fry หัวหน้าฝ่ายผลิตภัณฑ์ผู้บริโภคของ ChatGPT ได้ยืนยันในงานแถลงข่าวของ OpenAI เมื่อวานนี้ว่า ปริมาณการค้นหาใน ChatGPT นั้นมีจำนวน “ประมาณหนึ่งในห้า (20%) ของปริมาณคำค้นหาของ Google” ซึ่งสะท้อนถึงพฤติกรรมผู้ใช้ที่เริ่มเปลี่ยนมาหาคำตอบผ่าน AI มากขึ้น

อย่างไรก็ตาม ข้อมูลนี้ยังมีช่องว่างให้ตีความได้ มากมาย เนื่องจากไม่มีการเปิดเผยแหล่งที่มาของตัวเลขปริมาณการค้นหาของ Google ที่นำมาเปรียบเทียบ โดย OpenAI นิยามคำค้นหา (search query) ว่าเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้ใส่ prompt หรือคำถามที่ส่งผลให้ระบบไปดึงข้อมูลจากเว็บ ซึ่ง Fry อธิบายว่า “ทุกครั้งที่คุณถามคำถามและมีการไปค้นหาบนเว็บ นั่นคือการค้นหาหนึ่งครั้ง”

ไม่ว่าการวัดผลจะเป็นอย่างไร นี่ถือเป็นคู่แข่งที่น่ากลัวที่สุดเท่าที่ Google Search เคยเผชิญมา และเป็นเหตุผลสำคัญที่ทำให้ Google ต้องเร่งผลักดัน AI เข้าสู่ระบบการค้นหาของตนอย่างหนัก แม้ว่า Google จะยอมรับว่ากำลังเผชิญกับ “การทำกำไรที่ลดลง” จากการลงทุนดังกล่าวก็ตาม

ทางด้าน The Verge ตั้งข้อสังเกตเพิ่มเติมว่า Fry ได้พูดถึงประเด็นการสร้างรายได้ว่า “คนส่วนใหญ่ดูเหมือนจะไม่รังเกียจโฆษณา” ใน ChatGPT และมองว่ามีโอกาสที่จะขยายส่วนนี้ได้อีกในอนาคต นอกจากนี้เขายังระบุว่า “ผู้คนชื่นชอบจริงๆ” ในเรื่องการปรับแต่งเนื้อหาให้เหมาะกับบุคคล (personalization) และความสามารถในการทำความเข้าใจบริบทของ ChatGPT

More on Google Search:

Google will disable Search for students unless schools accept AI features in ‘Guided Learning’ push Google’s Ocarina of Time easter egg is a blast from the past Google AI Mode and AI Overview updates work to elevate links