Anthropic เผย Claude Cowork กลายเป็นผู้ช่วยคนสำคัญ จัดการ 'งานจุกจิก' ในออฟฟิศที่ไม่มีใครอยากทำ

Anthropic เผยผลวิเคราะห์เซสชันการใช้งาน Claude Cowork จำนวน 1.2 ล้านครั้ง จากองค์กรกว่า 600,000 แห่ง พบว่าเกือบครึ่งหนึ่งของการใช้งานมุ่งเน้นไปที่การจัดการกระบวนการทางธุรกิจและการสร้างข้อความ ซึ่ง Anthropic นิยามว่าเป็น "งานที่อยู่รอบๆ งาน" (the work around the work) โดยครอบคลุมถึงงานจุกจิกอย่างการรวบรวมรายงานสถานะ การสร้างเช็คลิสต์สำหรับรับพนักงานใหม่ หรือการจัดเตรียมสไลด์นำเสนอข้อมูล

ในขณะเดียวกัน การใช้งานด้านการพัฒนาซอฟต์แวร์กลับแทบไม่ปรากฏในสถิติของ Cowork เนื่องจากเหล่านักพัฒนาเปลี่ยนไปใช้ Claude Code เพื่อจัดการงานด้านเทคนิคดังกล่าวโดยเฉพาะแทน