AI พลิกชะตาไนโรบี: อุตสาหกรรมรับจ้างเขียนบทความวิชาการล่มสลายหลังการมาของ ChatGPT

ในประเทศเคนยา ChatGPT ได้ทำลายโมเดลธุรกิจหนึ่งจนหมดสิ้น นั่นคือการรับจ้างเขียนบทความวิชาการให้กับนักศึกษาต่างชาติ ชาวเคนยาหลายพันคนเคยมีรายได้หลักจากการรับจ้างเขียนเรียงความและรายงานภาคการศึกษาให้กับนักศึกษาในมหาวิทยาลัยชั้นนำของสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักร ครอบคลุมหลากหลายสาขา ตั้งแต่แพทยศาสตร์ วิทยาการคอมพิวเตอร์ ไปจนถึงวิศวกรรมศาสตร์ โดยบางรายได้รับสิทธิ์เข้าสู่ระบบภายในของมหาวิทยาลัยจากลูกค้าโดยตรง ตามที่ the New York Times รายงาน

ข้อมูลจากนักวิจัยระบุว่า ในช่วงที่อุตสาหกรรมนี้รุ่งเรืองที่สุดเมื่อต้นทศวรรษที่ผ่านมา มีคนทำงานในธุรกิจนี้เฉพาะในกรุงไนโรบีเพียงแห่งเดียวไม่ต่ำกว่า 40,000 คน ตัวอย่างเช่น Teresios Bundi วัย 34 ปี ผู้คร่ำหวอดในวงการที่เขียนบทความมามากกว่า 2,500 ฉบับตลอด 12 ปี โดยเคยทำรายได้สูงถึง 40-70 ดอลลาร์ต่อชิ้นงาน แต่หลังจาก ChatGPT เปิดตัวในปี 2022 ทั้งระดับราคาและจำนวนยอดสั่งซื้อต่างพังทลายลงอย่างรวดเร็ว

วิกฤตครั้งนี้ไม่ได้จำกัดอยู่เพียงแค่งานเขียนวิชาการเท่านั้น แต่งานออนไลน์อื่นๆ ในเคนยาก็เริ่มลดน้อยลงเช่นกัน ไม่ว่าจะเป็น การถอดความ การทำ Data Annotation และการตรวจสอบเนื้อหา (Content Moderation) สำหรับ Meta ซึ่งส่งผลกระทบอย่างหนักต่อแรงงานในประเทศที่ต้องพึ่งพางานเหล่านี้เลี้ยงชีพ

แม้รัฐบาลเคนยาจะพยายามผลักดันงานในรูปแบบ Online Gig Work มาตั้งแต่ปี 2016 โดยมีบริษัทอย่าง Samasource เป็นหัวหอกในการระบุเลเบลข้อมูล AI แต่ปัจจุบันกว่า 80 เปอร์เซ็นต์ของ งานในประเทศเป็นงานนอกระบบ สิ่งที่ยังคงหลงเหลืออยู่ในปัจจุบันคือกลุ่ม "Humanizers" หรือผู้ที่นำข้อความที่สร้างจาก AI มาปรับแต่งใหม่ให้ดูเป็นธรรมชาติเพื่อหลบเลี่ยงระบบตรวจสอบการคัดลอกผลงาน (Plagiarism)

Mark Graham ศาสตราจารย์จาก Oxford คาดการณ์ว่าการเปลี่ยนแปลงขนานใหญ่ในลักษณะนี้จะเกิดขึ้นทั่วโลกในอนาคตอันใกล้ ขณะที่ Bundi ให้ความเห็นทิ้งท้ายอย่างน่าสนใจว่า "AI กำลังจะเข้ามาแทนที่ทั้งพนักงานธนาคาร นักบัญชี วิศวกร และสถาปนิก มันกำลังคืบคลานเข้าหาทุกคนโดยไม่มีข้อยกเว้น"