iPhone Duo จะไปต่อหรือพอแค่นี้? ผลสำรวจเผยผู้ใช้บางส่วนตัดสินใจส่งคืน

เมื่อ Apple ประกาศเปิดตัว iPhone Duo เมื่อเดือนกันยายนที่ผ่านมา บริษัทเรียกมันว่าเป็น “การเปลี่ยนแปลงที่พลิกโฉม iPhone มากที่สุดนับตั้งแต่รุ่นแรก” และสร้างความตื่นเต้นให้แก่ตลาดสมาร์ทโฟนอย่างมหาศาล อย่างไรก็ตาม รายงานล่าสุดระบุว่าผู้ซื้อบางรายเริ่มรู้สึกว่าความแปลกใหม่จางหายไปอย่างรวดเร็ว จนนำไปสู่การตัดสินใจส่งคืนเครื่องในที่สุด

iPhone Duo โดดเด่นด้วยการออกแบบพับได้ที่เน้นความสวยงาม อเนกประสงค์ และทนทาน ซึ่ง John Ternus ระบุว่ามันคือการนิยามใหม่ของโทรศัพท์แบบพับได้ผ่านการผสานฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์เข้าด้วยกันอย่างลงตัว แม้กระทั่งผู้ที่ไม่ใช่กลุ่มเป้าหมายหลักยังยอมรับว่า รู้สึกทึ่งกับวิดีโอเปิดตัว และประทับใจเมื่อได้ ลองสัมผัสเครื่องจริง

อย่างไรก็ตาม The Verge ตั้งข้อสังเกตว่ามีผู้ซื้อบางส่วนใช้สิทธิ์คืนสินค้าภายใน 14 วันเพื่อรับเงินคืนเต็มจำนวน โดยปัญหาหลักที่พบคือตัวเครื่องหนักและเทอะทะเกินไป หน้าจอด้านนอกมีขนาดเล็ก และคุณภาพกล้องยังไม่เทียบเท่า iPhone 18 Pro นอกจากนี้ยังมีประเด็นเรื่องการใช้งานจริงที่ยังไม่ตอบโจทย์อุปกรณ์มัลติฟังก์ชันอย่างที่หลายคนคาดหวัง

Ben Seligson อดีตเจ้าของ iPhone Duo เล่าถึงประสบการณ์ว่า การมี iPad ในกระเป๋าเสื้ออาจฟังดูดี แต่ในทางปฏิบัติ เมื่อตัวเครื่องถูกวางไว้เพื่อดูวิดีโอหรือทำกิจกรรมอื่นแบบแท็บเล็ต การจะหยิบขึ้นมาตอบข้อความด่วนกลับทำได้ยากและเป็นการขัดจังหวะการใช้งานมากกว่าสมาร์ทโฟนรูปแบบเดิม ทำให้ผู้ใช้บางส่วนรู้สึกว่ามันยังไม่สามารถแทนที่อุปกรณ์เดิมที่มีอยู่ได้สมบูรณ์แบบนัก

สำหรับใครที่กำลังลังเล ข่าวดีคือ Apple ได้เริ่ม การขยายระยะเวลาการคืนสินค้า ต้อนรับเทศกาลวันหยุดแล้ว โดยสินค้าที่ซื้อตั้งแต่วันนี้ไปจนถึงวันที่ 8 มกราคม จะสามารถคืนได้นานขึ้นกว่าเดิม ซึ่งเป็นโอกาสดีสำหรับผู้ที่ต้องการทดสอบใช้งานในระยะยาวก่อนตัดสินใจขั้นเด็ดขาด