สัมภาษณ์พิเศษ 80 ปี JBL และก้าวต่อไปของเครื่องเสียงกับ HARMAN

จากคอนเสิร์ตและรถยนต์ ไปจนถึงบ้านและหูฟัง เสียงคุณภาพสูงช่วยเติมเต็มประสบการณ์ในชีวิตประจำวันของผู้คนมาอย่างยาวนาน เป็นเวลา 80 ปีที่ JBL ได้วิวัฒนาการไปพร้อมกับพฤติกรรมการฟังที่เปลี่ยนไป โดยยังคงรักษาความเชื่อมโยงที่ลึกซึ้งกับดนตรีและวัฒนธรรม ขณะเดียวกัน Bowers & Wilkins ก็ใช้เวลากว่า 60 ปีในการแสวงหาความสมบูรณ์แบบของเสียงผ่านวิศวกรรมที่แม่นยำ เพื่อถ่ายทอดการแสดงต้นฉบับให้ดีที่สุด

ทั้งสองแบรนด์อยู่ภายใต้ชายคาของ HARMAN บริษัทในเครือ Samsung Electronics โดยในปี 2026 นี้ จะเป็นปีแห่งการเฉลิมฉลองครั้งสำคัญ 3 ประการ ได้แก่ ครบรอบ 80 ปีของ JBL, ครบรอบ 60 ปีของ Bowers & Wilkins และการก้าวสู่ปีที่ 10 ของความเป็นพันธมิตรร่วมกับ Samsung

Samsung Newsroom ได้มีโอกาสพูดคุยกับ Dave Rogers ประธานฝ่าย Lifestyle และ Armin Prommersberger ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยี (CTO) จาก HARMAN เกี่ยวกับค่านิยมที่หล่อหลอมแบรนด์เครื่องเสียงชั้นนำ วิวัฒนาการความร่วมมือกับ Samsung และสิ่งที่กำลังจะเกิดขึ้นในอนาคต

▲ (จากซ้าย) Armin Prommersberger และ Dave Rogers

มรดกแห่งจิตวิญญาณผู้บุกเบิกและนวัตกรรม

ถาม: อะไรคือปัจจัยที่ทำให้ JBL และ Bowers & Wilkins ยังคงได้รับความนิยมในทุกยุคสมัย?

Rogers: JBL ไม่เคยยึดติดกับความสำเร็จเดิมๆ แบรนด์ขยายจากโรงภาพยนตร์และสตูดิโอไปสู่เทศกาลดนตรี รถยนต์ บ้าน ไปจนถึงลำโพงพกพา แม้เทคโนโลยีและวัฒนธรรมการฟังจะเปลี่ยนไป แต่เหตุผลที่คนใส่ใจเรื่องเสียงยังคงเดิม คือเพื่อกระตุ้นอารมณ์ สร้างความทรงจำ และเชื่อมโยงผู้คนเข้าหากัน

การเดินทางของลำโพงมอนิเตอร์ JBL 4310 สู่รุ่น L100 สะท้อนเรื่องนี้ได้ดี โดยรุ่น 4310 ถูกพัฒนามาเพื่อมืออาชีพที่ต้องการความละเอียดสูง ก่อนที่ JBL จะนำ DNA นั้นมาใส่ในรุ่น L100 เพื่อมอบเสียงระดับสตูดิโอให้กับผู้ใช้ในบ้าน จนกลายเป็นลำโพงที่ขายดีที่สุด การเปลี่ยนแปลงนี้แสดงให้เห็นถึงความสามารถของ JBL ในการเชื่อมโยงคนทำงานสายวัฒนธรรมเข้ากับคนทั่วไป

▲ (จากซ้าย) ลำโพงมอนิเตอร์ในสตูดิโอ JBL 4310 และ JBL L100 Classic 80

ในขณะที่ Bowers & Wilkins เดินบนเส้นทางที่ต่างออกไป ลำโพงรุ่น 801 ถูกออกแบบมาเพื่อความแม่นยำสูงสุดจนกลายเป็นลำโพงอ้างอิงของ Abbey Road Studios สตูดิโอระดับโลก สะท้อนถึงความมุ่งมั่นต่อความซื่อสัตย์ของเสียง แม้ทั้งสองแบรนด์จะมีบุคลิกต่างกัน แต่สิ่งที่มีเหมือนกันคือการไม่ยอมประนีประนอมในเรื่องคุณภาพ

ถาม: ค่านิยมหลักที่ไม่ควรเปลี่ยนแปลงของทั้งสองแบรนด์คืออะไร?

Rogers: คือความหลงใหลในคุณภาพและประสบการณ์ที่มอบให้ผู้คน ผลิตภัณฑ์อาจเปลี่ยนไปตามกาลเวลา แต่วิธีที่เราทำให้ผู้คนรู้สึกเมื่อได้ยินเสียง คือมาตรฐานสูงสุดของเรา

Prommersberger: ความอยากรู้อยากเห็นครับ วินาทีที่วิศวกรพูดว่า "แค่นี้ก็ดีพอแล้ว" นั่นคือสัญญาณอันตราย แต่ที่ HARMAN เรามีทีมงานที่ไม่ยอมหยุดอยู่กับคำว่าดีพอ ลำโพง Nautilus ของ Bowers & Wilkins คือตัวอย่างที่ชัดเจน ทีมวิจัยใช้เวลาถึง 5 ปีเพื่อแก้ปัญหาเรื่องแรงสั่นสะเทือน จนนำไปสู่ดีไซน์ท่อทรงเรียวอันเป็นเอกลักษณ์ วิศวกรรมที่ยอดเยี่ยมบางครั้งหมายถึงการไม่ยอมรับโซลูชันเดิมที่เคยสำเร็จมาแล้ว

ถาม: สิ่งที่ต้องเปลี่ยนแปลงต่อไปคืออะไร?

Prommersberger: เทคโนโลยีและความคาดหวังของผู้คนครับ เรากำลังมุ่งสู่ประสบการณ์ที่เข้าใจบริบท ปรับตัวได้อย่างชาญฉลาด และเป็นส่วนตัวมากขึ้น ในอนาคตด้วย AI และการเชื่อมต่อที่ดีขึ้น เทคโนโลยีจะเข้าใจความต้องการของเราได้อย่างเป็นธรรมชาติ โดยที่เราไม่ต้องเสียเวลาตั้งค่าหรือเปิดแอปเอง ความก้าวหน้าที่แท้จริงคือการที่เราต้องจัดการกับอุปกรณ์น้อยลง แต่ได้ผลลัพธ์ที่มากขึ้น

จุดแข็งที่ส่งเสริมกัน ความทะเยอทะยานที่ร่วมกัน

ถาม: ในรอบ 10 ปีของความเป็นพันธมิตร Samsung และ HARMAN เรียนรู้อะไรบ้าง?

Rogers: ความสำเร็จแรกคือการนำความเชี่ยวชาญด้านเสียงของ AKG เข้าสู่ผลิตภัณฑ์ Galaxy ของ Samsung เราผสานความรู้ด้านเสียงเข้ากับศักยภาพการผลิตและเทคโนโลยีมือถือระดับโลกของ Samsung จากนั้นเราได้ต่อยอดสู่ Automotive Digital Cockpit ในรถยนต์ โดยนำจอแสดงผลและระบบนิเวศของ Samsung มาทำงานร่วมกับความเชี่ยวชาญในห้องโดยสารของ HARMAN ทำให้รถยนต์กลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตที่เชื่อมต่อกัน

เราเรียนรู้วิธีเปลี่ยนความแตกต่างให้เป็นจุดแข็ง

▲ Dave Rogers

นอกจากนี้ Samsung ยังท้าทายให้เราคิดใหญ่ขึ้นและเร็วขึ้น ความสามารถในการเปลี่ยนไอเดียให้เป็นเทคโนโลยีที่เข้าถึงผู้คนนับล้านในเวลาอันรวดเร็วของ Samsung เป็นแรงผลักดันที่ดีมากสำหรับเรา

อนาคตของเสียงที่เคลื่อนไหวผู้คน

ถาม: วิสัยทัศน์ของ Samsung และ HARMAN ต่อประสบการณ์ที่เชื่อมต่อกันในอนาคตเป็นอย่างไร?

Prommersberger: ลองจินตนาการถึงวันที่อุปกรณ์ Galaxy เตรียมความพร้อมให้คุณตั้งแต่ตื่นนอน เมื่อก้าวขึ้นรถ ระบบจะปรับสภาพแวดล้อมตามความชอบของคุณโดยอัตโนมัติ ข้อมูลจะถูกจัดลำดับตามสถานการณ์จริง และเมื่อกลับถึงบ้าน ทุกอย่างจะเชื่อมต่อกันอย่างไร้รอยต่อ ผู้ใช้ไม่ควรต้องมานั่งคิดว่าจะเปิดแอปไหน แต่เทคโนโลยีต้องเข้าใจจังหวะชีวิตและอำนวยความสะดวกให้เราเอง

▲ Armin Prommersberger

ถาม: อะไรคือสิ่งที่คุณตื่นเต้นที่สุดในอีก 10 ปีข้างหน้า?

Prommersberger: ผมตื่นเต้นที่เทคโนโลยีจะเข้าใจสภาพแวดล้อมและความต้องการของเราได้ดีขึ้นมาก สิ่งนี้จะสร้างความเป็นไปได้ใหม่ๆ ทั้งในระบบเสียงและการเดินทาง หากเราทำได้ถูกต้อง ผู้คนจะไม่สังเกตเห็นความซับซ้อนของเทคโนโลยีเลย แต่พวกเขาจะรู้สึกได้ถึงความแตกต่างที่เป็นมนุษย์มากขึ้น

Rogers: ในอนาคต ผู้คนอาจจำชื่อเทคโนโลยีไม่ได้ทั้งหมด แต่พวกเขาจะจำประสบการณ์ที่ได้รับ ทั้งคอนเสิร์ตที่น่าประทับใจ หรือเพลงที่หยุดฟังไม่ได้ เทคโนโลยีเปลี่ยนไว แต่อารมณ์มนุษย์ไม่เปลี่ยน หน้าที่ของเราคือการนำสองสิ่งนี้มารวมกันให้ดีที่สุดครับ