Meta เลิกวัดผลวิศวกรด้วยปริมาณการใช้ AI หลังเกิดพฤติกรรม "tokenmaxxing" ทำงบบานปลาย

Meta ตัดสินใจยกเลิกการใช้ปริมาณการใช้งานเครื่องมือ AI เป็นเกณฑ์ตัดสินผลงานของวิศวกร โดยแดชบอร์ด AI และตัวนับโทเคนจะไม่ถูกนำมาคำนวณในบทวิจารณ์ผลการปฏิบัติงานอีกต่อไป ตามบันทึกภายในจากผู้บริหาร Maher Saba และ Santosh Janardhan ที่เผยแพร่โดย The Information ซึ่งระบุว่าตัวชี้วัดสำคัญในตอนนี้จะเปลี่ยนไปเน้นที่คุณภาพ ความเร็ว และความซับซ้อนของงานแทน

การปรับเปลี่ยนครั้งนี้มีสาเหตุมาจากเกณฑ์เดิมที่กระตุ้นให้เกิดพฤติกรรม "tokenmaxxing" หรือการที่พนักงานแห่ใช้งานโทเคน AI ในปริมาณมหาศาลเกินความจำเป็น เพียงเพื่อให้ตนเองมีอันดับที่ ดูดีบนลีดเดอร์บอร์ดภายใน ของบริษัทเท่านั้น

พฤติกรรมการใช้งานที่ฟุ่มเฟือยส่งผลกระทบโดยตรงต่อค่าใช้จ่าย โดยการใช้งาน AI ภายในบริษัทเพียงอย่างเดียว กำลังมุ่งหน้าสู่ต้นทุนหลายพันล้านดอลลาร์ในปี 2026 ด้วยเหตุนี้ Meta จึงวางแผนที่จะเริ่มนำระบบงบประมาณและแดชบอร์ดส่วนกลางมาใช้ควบคุมตั้งแต่วันที่ 2027 เป็นต้นไป

นอกจากนี้ Meta ยังอยู่ระหว่างการทดสอบ AI agent ตัวใหม่ในชื่อ Hatch ซึ่งออกแบบมาเพื่อจัดการงานคอมพิวเตอร์ด้วยตนเองตามรายงานของ WIRED

อย่างไรก็ตาม เครื่องมือนี้กำลังเผชิญกับการต่อต้านภายใน เนื่องจากพนักงานบางส่วนยังลังเลที่จะเชื่อมต่อ AI เข้ากับบัญชีส่วนตัวเพราะกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวของข้อมูล