เตือนผู้ใช้โน้ตบุ๊ก สายนาฬิกาแบบแม่เหล็กอาจทำให้เครื่องล็อกเองโดยไม่ตั้งใจ

Matt Safford ผู้สื่อข่าวสายเทคโนโลยีพบปัญหาประหลาดขณะใช้งานโน้ตบุ๊ก Acer Swift Go 16 AI โดยตัวเครื่องมักจะดับและเด้งกลับไปยังหน้าจอล็อก (Lock Screen) บ่อยครั้งในขณะที่เขากำลังพิมพ์งาน ซึ่งในตอนแรกเขาและวิศวกรของ Acer สันนิษฐานว่าเป็นข้อผิดพลาดด้านซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ของทัชแพดจนต้องมีการเปลี่ยนเครื่องทดสอบใหม่

อย่างไรก็ตาม ข้อเท็จจริงปรากฏว่าสาเหตุเกิดจากสายนาฬิกา Galaxy Watch 7 ที่เขาสวมใส่ ซึ่งมีตัวล็อกเป็นแม่เหล็ก เมื่อเขาวางข้อมือลงบนตัวเครื่องเพื่อพิมพ์งาน แม่เหล็กจากสายนาฬิกาได้ไปกระตุ้นเซนเซอร์ตรวจจับการปิดฝาพับ (Lid Sensor) ที่อยู่บริเวณขอบตัวเครื่อง ทำให้ระบบเข้าใจผิดว่าผู้ใช้กำลังปิดฝาโน้ตบุ๊กและทำการตัดเข้าหน้าจอล็อกตามการตั้งค่าความปลอดภัย

จากการทดสอบเพิ่มเติมพบว่าปัญหานี้สามารถเกิดขึ้นได้กับแม่เหล็กอื่นๆ เช่น แม่เหล็กติดตู้เย็นหรืออุปกรณ์เสริม MagSafe แต่ไม่ได้เกิดขึ้นกับโน้ตบุ๊กทุกรุ่น โดยจากการทดสอบกับแบรนด์อื่นอย่าง Dell, Lenovo, Apple และ Framework กลับไม่พบอาการดังกล่าว ซึ่งชี้ให้เห็นว่าปัญหานี้ขึ้นอยู่กับการวางตำแหน่งเซนเซอร์ของโน้ตบุ๊กแต่ละรุ่นเป็นหลัก

สำหรับผู้ที่ประสบปัญหานี้ ทางออกที่ทำได้คือการเปลี่ยนไปใช้สายนาฬิกาแบบไม่มีแม่เหล็ก ย้ายนาฬิกาไปใส่ข้อมืออีกข้างขณะทำงาน หรือเลือกใช้โน้ตบุ๊กรุ่นอื่นที่เซนเซอร์ไม่อยู่ในจุดที่ข้อมือสัมผัสบ่อย ทั้งนี้ปัญหานี้อาจพบได้บ่อยขึ้นในอุปกรณ์ประเภท Chromebook หรือโน้ตบุ๊กบางรุ่นที่มีการออกแบบเซนเซอร์ในลักษณะเดียวกัน