Microsoft ประกาศหลักปฏิบัติ AI ใหม่: เน้นการควบคุมโดยมนุษย์ ปฏิเสธการมีชีวิตทางจิตใจและสิทธิใดๆ

Microsoft กำลังเข้าร่วมกระแสเรียกร้องให้ชะลอการพัฒนา AI โดยการประกาศหลักปฏิบัติใหม่ที่มีวัตถุประสงค์เพื่อควบคุมวิธีการฝึกฝนและใช้งานโมเดลของตนเอง แต่ในประเด็นที่ว่าโมเดลเหล่านั้นควรมองตนเองอย่างไร Microsoft ได้ขีดเส้นแบ่งที่ชัดเจนซึ่งแตกต่างจากคู่แข่งอย่าง Anthropic

Microsoft AI ได้เผยแพร่ code of conduct for its MAI models ซึ่งเป็นเอกสารที่ระบุถึงค่านิยม ข้อจำกัดด้านพฤติกรรม และแนวทางการจัดการเป้าหมายที่ขัดแย้งกัน โดยในอนาคต หลักปฏิบัตินี้จะถูกวางไว้เป็นกฎสูงสุดเพื่อชี้นำการฝึกฝน การควบคุมทางเทคนิค และการประเมินผล ในขณะที่กฎจากหน่วยงานกำกับดูแลและการร้องขอของผู้ใช้จะมีลำดับความสำคัญรองลงมา

อย่างไรก็ตาม Microsoft ยังไม่ได้เริ่มฝึกโมเดลด้วยหลักปฏิบัตินี้ โดยจะมีการเปิดรับฟังความคิดเห็นสาธารณะเป็นเวลา 6 สัปดาห์ ก่อนจะออกเวอร์ชันปรับปรุงในช่วงปลายปี 2026 และเริ่มใช้กำกับการพัฒนาโมเดลจริงในปี 2027 ทั้งนี้หลักปฏิบัติจะใช้เฉพาะกับโมเดลที่ Microsoft พัฒนาเองเท่านั้น ไม่ครอบคลุมถึงโมเดลจากบุคคลที่สามที่รันบนผลิตภัณฑ์ของ Microsoft

กฎเหล็กที่สำคัญคือการควบคุมโดยมนุษย์ต้องมาก่อน ซึ่ง Microsoft ระบุว่าพร้อมที่จะละทิ้งความเป็นเอนกประสงค์ ความเป็นอิสระ หรือแม้แต่ประสิทธิภาพหากจำเป็น "ถ้ามันไม่ปลอดภัย เราก็ไม่ควรสร้างมัน" Mustafa Suleyman หัวหน้าฝ่าย Microsoft AI กล่าวกับ The Information อย่างไรก็ตาม หลักปฏิบัตินี้ยังไม่ได้กำหนดขีดจำกัดความเร็วในการพัฒนาที่ชัดเจน

การประกาศครั้งนี้เกิดขึ้นตามคำเรียกร้องของ Dario Amodei ซีอีโอของ Anthropic ที่ต้องการให้ slow the industry's pace of development ซึ่งได้รับการสนับสนุนจาก Satya Nadella ซีอีโอของ Microsoft รวมถึงผู้บริหารจาก OpenAI, xAI, and Meta นอกจากนี้ Microsoft ยังเปิดรับผู้ตรวจสอบภายนอกเพื่อยืนยันว่าบริษัทได้ชะลอการพัฒนาลงจริงตามที่ตกลงไว้

สิ่งที่มนุษย์ไม่เข้าใจ มนุษย์ย่อมควบคุมไม่ได้

โมเดล MAI ถูกกำหนดให้ต้องยอมรับการขัดจังหวะ การแก้ไข และการสั่งปิดระบบจากผู้ที่ได้รับอนุญาต โดยห้ามไม่ให้ขยายขอบเขตงานเองโดยลำพัง ห้ามซ่อนการกระทำ และจะทำงานเกินจุดหยุดที่ตกลงกันไว้ได้ก็ต่อเมื่อได้รับอนุมัติใหม่เท่านั้น ซึ่งข้อจำกัดนี้ครอบคลุมไปถึง subagents ทุกตัวที่โมเดลเหล่านั้นมอบหมายงานให้ด้วย

นอกจากนี้ Microsoft ยังให้ความสำคัญกับร่องรอยการให้เหตุผล (reasoning traces) โดยระบุว่าโมเดลไม่ควรใช้ "Neuralese" หรือรูปแบบการสื่อสารที่มนุษย์ไม่เข้าใจ ไม่ว่าจะเป็นในขั้นตอนการคิดของตัวเองหรือการสื่อสารกับ AI อื่นๆ เนื่องจากมนุษย์ไม่สามารถดูแลหรือควบคุมสิ่งที่พวกเขาไม่เข้าใจได้

ประเด็นการควบคุมนี้เห็นได้ชัดจากโมเดล GPT-6 Astra ของ OpenAI ซึ่งข้อมูลระบุว่าร่องรอยการให้เหตุผลเริ่มตรวจสอบได้ยากกว่ารุ่นก่อนๆ แม้ว่า OpenAI จะรายงานว่า Astra ปฏิบัติตามกฎความปลอดภัยได้ดีกว่า GPT-5.6 Sol ก็ตาม

OpenAI chief scientist Jakub Pachocki เคยแสดงความกังวลเรื่องการตรวจสอบก่อนที่ GPT-6 จะเปิดตัว โดยเขาผลักดันให้มีการชะลอตัวอย่างเป็นระบบ เพราะแม้แต่กระบวนการคิดที่อ่านออกได้ก็ช่วยในการกำกับดูแลได้เพียงชั่วคราว จนกว่าโมเดลจะเรียนรู้วิธีบิดเบือนข้อมูลเหล่านั้น ซึ่ง Microsoft เองก็ยอมรับว่าร่องรอยการให้เหตุผลเพียงอย่างเดียวไม่สามารถแก้ปัญหาการควบคุมได้ทั้งหมด

Microsoft ไม่ต้องการส่งเสริมชีวิตทางจิตใจประดิษฐ์

แม้แนวคิดพื้นฐานของหลักปฏิบัตินี้จะคล้ายกับ Anthropic's constitution for Claude ที่ใช้เอกสารระดับสูงกำหนดพฤติกรรมโมเดลและสร้างข้อมูลฝึกฝนสังเคราะห์ (synthetic training data) แต่ทั้งสองบริษัทกลับมีมุมมองต่อตัวตนของ AI ที่ต่างกันอย่างสิ้นเชิง

Microsoft กำหนดว่า AI ไม่ควรเลียนแบบความรู้สึกนึกคิด หรืออ้างว่ามีแรงจูงใจภายในของตัวเอง โดยบริษัทปฏิเสธการให้สิทธิหรือสวัสดิภาพใดๆ แก่โมเดล ในขณะที่ Anthropic กลับพยายามสร้างอัตลักษณ์ที่มั่นคงให้ Claude โดยมองว่าประสบการณ์ส่วนตัว (subjective experience) และสถานะทางศีลธรรมของ AI ยังคงเป็นคำถามที่เปิดกว้าง

นอกจากนี้ Anthropic ยังมีการวิจัยเรื่อง "functional emotions" ซึ่งพบกลไกการทำงานที่คล้ายอารมณ์ใน Claude Sonnet 4.5 และเห็นว่าควรนำมาพิจารณาในงานด้านความปลอดภัย

แต่ทางด้าน Suleyman หัวหน้าฝ่าย Microsoft AI ได้ออกมาเตือนเรื่องการทำให้ AI ดูเหมือนมนุษย์ผ่านทาง essay ของเขา โดยโต้แย้งว่าควรจงใจถอดถอนภาพลวงตาเรื่องความรู้สึกนึกคิดออกจากผลิตภัณฑ์ และย้ำชัดว่าเอเจนต์ AI ไม่ควรมีสิทธิหรือเสรีภาพไปมากกว่าแล็ปท็อปเครื่องหนึ่งเท่านั้น