Nest Doorbell ป่วย! Gemini แจ้งเตือนสำเนียงอเมริกันทั่วโลก

Google Home กำลังเผชิญกับข้อผิดพลาด (bug) ที่แปลกประหลาด โดยระบบจะประกาศแจ้งเตือนของ Nest Doorbell เป็นสำเนียงอเมริกันเสมอ แม้ว่าผู้ใช้จะตั้งค่าความชอบเป็นภาษาหรือสำเนียงอื่นไว้ก็ตาม

ข้อมูลจากผู้ใช้รายหนึ่งบน Reddit ระบุว่า Gemini ตอบโต้ด้วยสำเนียงอเมริกันเฉพาะเมื่อมีการอ้างถึง Nest Doorbell เท่านั้น ซึ่งเหตุการณ์นี้เกิดขึ้นกับผู้ใช้ชาวฝรั่งเศสที่อาศัยอยู่ในฝรั่งเศสและสื่อสารด้วยภาษาฝรั่งเศสเป็นหลัก แต่ตัวอุปกรณ์กลับเลือกใช้ภาษาอังกฤษแบบสหรัฐฯ ในการแจ้งเตือน

ปัญหานี้ไม่ได้จำกัดอยู่เพียงผู้ใช้รายเดียวหรือในประเทศเดียวเท่านั้น เพราะมีรายงานในลักษณะเดียวกันจากเนเธอร์แลนด์และสหราชอาณาจักร โดยผู้ใช้ในเนเธอร์แลนด์พบว่าการแจ้งเตือนเครื่องซักผ้า Bosch ถูกตั้งค่าเริ่มต้นเป็นภาษาอังกฤษแบบสหรัฐฯ แทนที่จะเป็นภาษาดัตช์ ซึ่งน่าสนใจว่าการโต้ตอบอื่นๆ กับ Gemini ยังคงเป็นภาษาที่เลือกไว้ปกติ แต่จะมีเพียงเครื่องใช้ไฟฟ้าบางชนิดเท่านั้นที่ดึงเสียง Gemini ในเวอร์ชันอเมริกันออกมา

ล่าสุด การตอบกลับโดยบัญชีอย่างเป็นทางการของ Google ยืนยันว่าปัญหานี้กำลังได้รับการแก้ไข แม้จะยังไม่มีการปล่อยตัวอัปเดตออกมาในทันที แต่คาดว่า Gemini จะกลับมาสื่อสารด้วยสำเนียงที่ถูกต้องในเร็วๆ นี้

ข้อผิดพลาดดังกล่าวอาจเกิดขึ้นหลังจากการอัปเดต Google Home เมื่อเดือนกันยายน ที่มีการปรับปรุงระบบ Gemini สำหรับใช้งานในบ้าน โดยการแจ้งเตือนแบบเสียงยังคงทำงานได้ตามปกติ แต่ Gemini กลับเลือกให้ข้อมูลบริบทแก่ผู้ใช้ด้วยสำเนียงอเมริกันแทนที่จะเป็นภาษาที่ตั้งค่าไว้ ซึ่งในบันทึกการเปลี่ยนแปลงระบุเพียงการปรับปรุงระบบตอบคำถามต่อเนื่องเท่านั้น และไม่ได้ชี้ชัดถึงสาเหตุของอาการนี้

เหตุการณ์นี้แสดงให้เห็นถึงความผิดพลาดในขั้นตอนการส่งต่อข้อมูลของระบบที่แม้จะดูเป็นเรื่องเล็กน้อยและน่าขำ แต่ทาง Google ก็ไม่ได้นิ่งนอนใจและยืนยันว่ากำลังเร่งดำเนินการแก้ไขให้กลับมาเป็นปกติโดยเร็ว