Google ยันพบเคสบั๊กใน Photos สั่งเร่งแก้ไขด่วนหลังผู้ใช้ลบรูปไม่ได้

Google Photos ถือเป็นเครื่องมือจัดการคลังรูปภาพที่ยอดเยี่ยมบน Android และแพลตฟอร์มอื่นๆ อย่างไรก็ตาม บั๊กที่เพิ่งตรวจพบล่าสุดได้ส่งผลกระทบให้ผู้ใช้ไม่สามารถดำเนินการพื้นฐานได้ ไม่ว่าจะเป็นการแชร์ การแก้ไข หรือแม้แต่การลบรูปภาพออกจากคอลเลกชันของตนเอง

ตาม รายงานจากผู้ใช้ บน Reddit เมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมา พบว่าข้อผิดพลาดนี้ขัดขวางการตอบสนองต่อรูปภาพหลังจากที่มีการแก้ไข เช่น การครอบตัดรูปภาพ ส่งผลให้ไม่สามารถบันทึกซ้ำหรือส่งต่อรูปได้

ล่าสุด Google ได้ยืนยันผ่านแถลงการณ์กับ Android Authority ซึ่งเป็นผู้ รายงานเกี่ยวกับปัญหาของแอป ว่าทีมงานรับทราบเรื่องแล้วและกำลังเร่งดำเนินการแก้ไขเพื่อปล่อยตัวอัปเดตออกมา "โดยเร็วที่สุด (ASAP)"

ในระหว่างที่รอการแก้ไขอย่างเป็นทางการ Google แนะนำวิธีแก้ปัญหาชั่วคราว 2 วิธี คือให้เลือกคำสั่ง "บันทึกเป็นสำเนา" (Save as copy) เมื่อมีการแก้ไขรูปภาพใหม่ เพื่อป้องกันไม่ให้ไฟล์ต้นฉบับถูกล็อค และวิธีที่สองคือการเข้าไปจัดการลบหรือแชร์รูปภาพผ่านเวอร์ชันเว็บที่ [photos.google.com]

แม้ว่าปัญหาดังกล่าวจะไม่ได้เกิดขึ้นกับผู้ใช้ทุกราย แต่รายงานส่วนใหญ่มักพบในกลุ่มผู้ใช้สมาร์ทโฟนที่ใช้ชิปเซ็ต Tensor รุ่นล่าสุด ดังนั้นหากคุณพบปัญหาในลักษณะนี้ แนะนำให้หมั่นตรวจสอบการอัปเดตผ่าน Play Store อย่างใกล้ชิดในช่วงนี้

เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Google Photos:

Google Photos กำลังเปิดตัวเครื่องมือ Redact, ฟิลเตอร์ Mood และอื่นๆ ถังขยะ Google Photos จะลบสื่อหลังจาก 30 วัน ลดลงจาก 60 วัน Gemini Spark เปิดตัวการควบคุม Google Photos สำหรับการแก้ไขอัตโนมัติ การแชร์ และอื่นๆ