Microsoft ยกเครื่อง Copilot เปิดตัวเอเจนต์ Autopilot ใหม่

Microsoft ประกาศปรับโฉม Copilot ครั้งใหญ่ด้วยการเปิดตัวเอเจนต์ "Autopilot" ที่พัฒนาขึ้นบน OpenClaw โดยการอัปเดตนี้ได้แบ่งแอป Copilot ออกเป็น 3 ส่วนหลัก ได้แก่ Home, Code และ Autopilot เพื่อตอบโจทย์การใช้งานที่ชัดเจนขึ้น

เอเจนต์ Autopilot หรือ เดิมชื่อ "Scout," ถูกออกแบบมาให้เป็นผู้ช่วยเชิงรุกสำหรับธุรกิจที่ทำงานได้ตลอดเวลาแบบ OpenClaw โดยแต่ละอินสแตนซ์จะมีคอมพิวเตอร์คลาวด์ พื้นที่ทำงาน และอัตลักษณ์เป็นของตัวเอง ทำให้สามารถตรวจสอบช่องทาง Teams หรือจัดการงานซ้ำๆ ได้โดยอัตโนมัติแม้ไม่มีคำสั่งจากมนุษย์

ผู้ใช้สามารถเรียกใช้งาน Autopilot ได้ง่ายๆ ผ่านการ @mention ใน Teams, Outlook หรือเอกสารต่างๆ ซึ่งระบบจะทำงานในคลาวด์อย่างต่อเนื่องแม้ผู้ใช้ออฟไลน์ โดย Jared Spataro หัวหน้าฝ่ายการตลาด AI ระบุว่าเอเจนต์นี้ใช้ Microsoft IQ เพื่อเรียนรู้บริบทการทำงานขององค์กร พร้อมระบบกำกับดูแลความปลอดภัยที่ครบครัน

สำหรับส่วน "Code" รูปแบบใหม่จะเปิดโอกาสให้ผู้ที่ไม่ใช่นักพัฒนาสามารถสร้างแอปและแดชบอร์ดได้ด้วยภาษาธรรมชาติ ซึ่งต่อยอดมาจากเทคโนโลยี GitHub Copilot และทำงานบนระบบที่ปลอดภัยอย่าง Copilot Managed Runtime ในขณะที่ส่วน "Home" จะทำหน้าที่รวมการแชทและการทำงานร่วมกันเข้าด้วยกัน พร้อมฟีเจอร์ "Today" ที่จะสรุปตารางงานจากทุกแอปไว้ในแดชบอร์ดเดียว

ระบบคิดค่าบริการตามการใช้งานจริงเข้าแทนที่การคิดราคาแบบเหมาจ่าย

การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญคือ Microsoft กำลังเปลี่ยนวิธีคิดค่าบริการสำหรับ Autopilot, Code และ Cowork เป็นแบบตามการใช้งานจริง (usage-based billing) แทนการจ่ายรายเดือนแบบเหมาจ่าย (flat rate) ตามที่ได้ประกาศไว้ก่อนหน้านี้ เพื่อลดภาระการอุดหนุนต้นทุน AI ของบริษัท โดยสิทธิ์การใช้งานมาตรฐานจะครอบคลุมเฉพาะการแชทและแอป Office พื้นฐานเท่านั้น

นอกจากนี้ระบบ auto-router จะทำหน้าที่คัดเลือกโมเดล AI ที่เหมาะสมกับงานโดยพิจารณาจากความเร็วและต้นทุน ซึ่ง Microsoft มีแนวโน้มที่จะให้ความสำคัญกับโมเดลของตัวเอง เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการงบประมาณ แม้ประสิทธิภาพบางด้านอาจยังไม่เท่าโมเดลระดับท็อปในตลาด

อย่างไรก็ตาม ผู้ดูแลระบบยังสามารถเลือกใช้โมเดลระดับสูงอย่าง Astra ของ OpenAI หรือ Fable ของ Anthropic ให้กับผู้ใช้บางกลุ่มได้ โดยมีเครื่องมือ FinOps-for-AI คอยช่วยบริหารจัดการค่าใช้จ่ายให้คุ้มค่าที่สุด

แผนการเปิดตัวสำหรับผู้บริโภคทั่วไปอยู่บนโรดแมป

Satya Nadella วางแผนที่จะนำ Autopilot มาสู่ผู้บริโภคทั่วไปในที่สุด โดยอ้างถึงผู้สมัครสมาชิกที่มีมากกว่า 100 ล้านราย เขามองว่าตลาดเอเจนต์ AI ในระดับองค์กรนั้นมีศักยภาพสูงกว่าตลาดคลาวด์หลายเท่าตัว และในฝั่งผู้บริโภค เอเจนต์เหล่านี้อาจเข้ามาทำหน้าที่แทนตัวกลางต่างๆ ในปัจจุบัน

สำหรับการเปิดตัว ส่วน Home และ Code จะเริ่มทยอยใช้งานผ่าน Frontier program ในเร็วๆ นี้ ส่วน Autopilot จะเปิดให้ทดสอบแบบ private preview ปลายเดือนกันยายน และคาดว่าส่วน Code จะพร้อมใช้งานเต็มรูปแบบสำหรับสมาชิก Microsoft 365 Premium และ Pro ภายในสิ้นปีนี้