iPhone Duo พบปัญหาหน้าจอแตกร้าวเองหลังเริ่มวางจำหน่าย

หลังจากการเปิดตัว iPhone Duo เมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมา เจ้าของเครื่องจำนวนหนึ่งเริ่มรายงานว่าหน้าจอด้านในของพวกเขาแตกร้าวและเสียหายด้วยตัวเอง (ภาพด้านบนจาก scary_duck23 on Reddit)

เครื่องที่ได้รับผลกระทบดูเหมือนจะเสียหายในลักษณะเดียวกันทั้งหมด โดยหน้าจอจะแตกร้าวตามแนวเส้นกึ่งกลางของบานพับ และพิกเซลแนวนอนที่เป็นแถบสี่เหลี่ยมบนหน้าจอจะค้างเป็นแสงสีขาวแสดงผลผิดปกติ

ขอบเขตของปัญหายังคงไม่ชัดเจน แต่เบื้องต้นเราพบกรณีที่เกิดขึ้นไม่ซ้ำกันประมาณสิบกรณีจนถึงขณะนี้ โดยมีหลายคนโพสต์ ประสบการณ์ (ที่คล้ายคลึงกัน) บน ใน iPhone Duo subreddit

ระยะเวลาที่ใช้ก่อนที่จะเกิดการแตกร้านั้นแตกต่างกันไป แต่เห็นได้ชัดว่าใช้เวลาไม่นานนัก เนื่องจากลูกค้าเพิ่งเริ่มแกะกล่องอุปกรณ์ได้ตั้งแต่เช้าวันศุกร์ บางคนถึงกับกล่าวว่าเครื่องของพวกเขาแตกร้าว ระหว่างขั้นตอนการตั้งค่าเครื่องครั้งแรก ซึ่งถือว่ารวดเร็วมาก

จากข้อมูลที่เราพบในตอนนี้ ผู้ซื้อส่วนใหญ่ที่ประสบปัญหาสามารถกลับไปที่ Apple Store และเปลี่ยนเครื่องใหม่ได้ทันที แต่สำหรับผู้ที่ซื้อผ่านผู้ให้บริการเครือข่ายอาจโชคดีน้อยกว่า เนื่องจากไม่มีสต็อกสินค้าพร้อมสำหรับการเปลี่ยนให้ทันที โดยมีลูกค้ารายหนึ่งระบุว่าถูกแจ้งว่าต้องทำโทรศัพท์ตกเองแน่ๆ และต้องรับผิดชอบค่าซ่อมเอง

สำหรับสาเหตุของปัญหานี้ มีทฤษฎีคาดการณ์ว่า iPhone Duo ล็อตหนึ่งอาจมีส่วนประกอบบานพับที่บกพร่อง โดยชิ้นส่วนบานพับอาจไม่อยู่ในตำแหน่งที่ถูกต้องและดันขึ้นมาด้านบนของหน้าจอด้านในจนทำให้เกิดการแตกหักจากภายใน

นอกจากนี้มีการแนะนำบนโซเชียลมีเดียว่าผู้ใช้ไม่ควรปิด iPhone Duo โดยการกดลงที่กึ่งกลางหน้าจอ แต่ยังไม่ชัดเจนว่าเป็นคำแนะนำที่ถูกต้องหรือไม่ เนื่องจากทาง Apple ยังไม่ได้ให้คำแนะนำอย่างเป็นทางการว่าผู้ใช้ควรจัดการกับการพับและกางโทรศัพท์อย่างไร

แม้รายงานดังกล่าวจะน่ากังวล แต่ต้องพิจารณาว่า Apple จัดส่งเครื่องไปแล้วหลายแสนหรือหลายล้านเครื่อง ซึ่งผู้ที่พบปัญหายังถือเป็นเพียงส่วนน้อยเท่านั้น ทั้งนี้เราได้ติดต่อ Apple เพื่อขอความคิดเห็นและจะอัปเดตให้ทราบหากมีความคืบหน้า

อุปกรณ์เสริม Apple ชิ้นโปรดของฉัน

• AirPods 5: หูฟังตัดเสียงรบกวนที่ยอดเยี่ยมและมาในราคาใหม่ที่ถูกลง
• SwitchBot Wallet Tracker: ไม่ต้องกังวลว่าจะกระเป๋าสตางค์หายอีกต่อไปด้วยอุปกรณ์ติดตามที่รองรับ Find My นี้
• Eve Outdoor Cam: กล้อง HomeKit ที่หรูหราและเชื่อถือได้ พร้อมไฟสปอร์ตไลท์ในตัว